インストールできません

質問

先月末富士通のLIFEBOOKAH45S/Hを購入し　アップデートナビを参考にインストールしています

インテル（R)ディスプレイドライバー64ビット版

これのみが
インストールしています。完了するまでしばらくお待ちください。
のまま更新中のグラフが進行せずにいます（残り1ミリもないくらい）

何度かキャンセルして富士通のサポート？？からチャレンジしていますが成功しません

再起動するたびにこのプログラムが始まってしまい正直うっとおしいくらいです

何か方法はありませんか？

回答No.2

noname#158832

お使いの機種でチップセットはモバイルインテルHM76Expressです。
インテルHD3000ディスプレイドライバです。
何故インストールすると決めたのかな？バージョンが古かったから？
どっちにしろ性能には影響ないのにね、調子悪かったからですか？
”再起動するたびにインストールが始まるがインストール出来ないを繰り返す！”
リカバリーしか解消方法は無いと思います。説明書見るか富士通に案内してもらいましょう！

お礼

ありがとうございました
自動的に選択肢にチェックが入っていたのでインストールしました

説明書は探し出せず、結局電話で40分ほどかかりましたが解決しました
原因はウイルスセキュリティーソフトでした
それを一時的に解除したらすぐにできました

回答No.1

k-josui

> 先月末富士通のLIFEBOOKAH45S/Hを購入し
富士通のサポートに電話を掛けて聞きましょう。

お礼

ありがとうございます
電話してみました