PCのウイルス駆除方法とは？
- パソコンのウイルス駆除に関して困っている方へのアドバイスです。TROJ_ZACCESというウイルスに感染している状態で、駆除ができない状況にあるようです。
- ウイルス名はTROJ_ZACCESS.CQJであり、TREND MICROのウイルスバスターを使用しているにもかかわらず完全な駆除ができていないようです。ウイルス通知が表示されるため、困っている方は多いでしょう。
- TREND MICROウイルスバスターのHPには駆除方法が記載されていますが、実際には該当のフォルダやキーが見つからないという問題があります。どのように対処すれば完全な駆除ができるのか、困っている方にアドバイスを求めています。
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PCのウイルス駆除について TROJ_ZACCES
私の使っているパソコンで、2週間程前からウイルススキャンにて感染している 結果が表示されます。 ウイルス名：TROJ_ZACCESS.CQJ （TREND MICROのウイルスバスターを使っています） TREND MICROウイルスバスターのHPで駆除方法を確認し、駆除を試みているのですが 駆除できません。（PCを起動するたびにウイルス通知が表示されます） ウイルス通知では、結果のところに「隔離」となっているため、特に何もしなくても良いとTREND MICROのHPでは言っていますが、数分毎にウイルス通知されています。 これって駆除できていませんよね？ どうすれば完全に駆除できるでしょうか？ 本当に困っています。 どなたか、助けてください。 なお、HPに記載されている駆除方法は 1.「レジストリエディタ」を起動します。 [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、"regedit" と入力し、[OK]キーを押します。 ※"regedit" は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。 2.「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。 HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet 3.上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。 {malware filename} 4.「レジストリエディタ」を閉じます。 （下記がそのHPです） http://about-threats.trendmicro.com/Malware.aspx?language=jp&name=TROJ_ZACCESS.CQJ とありますが、検索しても該当しません。
- mac196802
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- matyu1003
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念の為に確認なのですが、レジストリエディタで検索するキーに、 {malware filename} と入力していませんよね？入力するのはウイルスバスターが隔離したと称するファイルのファイル名ですよ？
セーフモードで作業してますか？
補足
はい、セーフモードで行なっています。
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