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lenovoのPCが起動しない
先日、lenovoでThinkCentre M71z 1741というPCを注文し、今日届いたのですが、 以前まで使っていたPCに入っていたソフト(Skype、Lahplus、RocketDock)を ダウンロードした後PCの電源を切り、少ししてからまた起動すると MISSING OPERATING SYSTEM と画面に表示され、起動できなくなりました。 HDが壊れたのかもしれませんが、届いて1日経たない家にこのようになるとは思いませんでした。 修理に出したいのですが、lenovoのサイトを見ても良くわかりません。 どのように対処すればよいでしょうか？
- jiiijiijiiji
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今まで使っていた「ソフトをダウンロードして電源を切って少してから起動する」という所作が正直全く意味不明ですが・・・（そもそもそんな必要がないです）。 まずこっち http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-PHONELIST か こっちになります http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-REPAIR とは言え、納品書というより同封されていたマニュアル、それ以前に納品書に問い合わせ先が書いてあるはずですが？ 通販なら送付業者の伝票にも問い合わせ先が書いてありますが？？？（私が直販購入したときはそうだったですが）
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- ekayim
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＞MISSING OPERATING SYSTEM このメッセージはOS（Windows７？）を起動できない、ハードディスクの故障等によるものです。 購入されたばかりですので、購入先にまず問いあわせてください。 購入先で対応できなければ、メーカサポートへ（Ano,1様回答）、１週間以内ですと無償交換できるかも。
お礼
回答ありがとうございます。 OSが起動できないことはHDDの以上であることは分かるのですが、原因が分からず混乱しています。
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お礼
回答ありがとうございます。 「ソフトをダウンロードして電源を切って少してから起動する」 というのは、一度は正常に起動できたと言うことです。 今日から祝日なので、月曜日まで待つことにします。