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空旅ネットワーク トライアルツアー
a2cccの回答
- a2ccc
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その後... スカイマークに問い合わせたものの、自分の名前では予約も入ってないし入金もされていないと言われました。消費者センターに相談したところ親身に聞いてくれ、警察に被害届を出す方向になりました。 しかしすぐに警察に行ったものの、民事事件になるから弁護士に相談してくれとのことになりました。 途方に暮れましが、北海道行きは諦めきれずANAで往復６万円のチケットを別でまたとりました。 しかし動きがあったのはこの後です。 ２５日（水）に空旅ネットワークの社長と思われる人物から何の前触れもなくメールが来ました。 内容は、弊社は資金繰り悪化により資金破綻状態にあると。 そして往路の分は入金＆確保してあり、予約番号＆照会番号まで書かれていました。 スカイマークのHPにて上記番号で確認しても確かに全員分確保できていました。 しかし復路分については席はおさえてあるが未入金なので、お客様自身でスカイマークにもう一度支払ってくれという内容だったのです。しかも翌日２６日の２３：５９までに。 メンバーで相談した結果、復路はスカイマークを使わずに既におさえてあるANAで帰ることにしました。二重払いをしなかったのです。 問題はまだ続きます。 スカイマークに往路の分について確実に席がとれていることを確認するために電話をしたところ、 お手元にある「航空引換証」を当日カウンターに持参するようにと言われたのですが、 この引換証自体、空旅から届いていないのです。 事情をスカイマークに問い合わせても、代理店から受け取ってもらわないことには搭乗できないの一点張り。 空旅に手配依頼のメールを送ったのですが、空旅からは 「引換証なくても当日スカイマーク自動チェックイン機にて番号入力いただければ搭乗券が出てまいりますカウンターにて引き換えの場合は身分証明（免許証等）お出しいただければ大丈夫です」 とのこと。 このことをスカイマークに説明しても、身分証明書ではダメで引換証がないと絶対にダメということだそうです。 一体どちらが正しいのでしょうか。
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