explorer.exeとwinlogon.exe

質問

アンチウィルスソフトaviraでスキャンしたら

explorer.exeとwinlogon.exeが参照ファイルがない？とか何とかとの事で

疑わしいファイルあるいは感染と判断されました

感染しているのでしょうか？どうやって判断したらいいでしょうか？

またこれらの削除はどうやったらいいでしょうか？

PCをクリーンな状態にしたいです

お願いします!

(二度目以降のスキャンでは感染ファイルは0です）

回答No.1

lgd9436 · ベストアンサー

同じかどうかわかりませんが私も一昨日ブラウザ（FF)が勝手に閉じるという現象でAvastでチェックしたところ似たような警告が出ました。
隔離されたファイルは駆除できなかったので削除して再起動したところデスクトップアイコンもプログラムもコンパネもない状態で起動してしまい往生しました。

で私がとった対処法です。
1.　CD起動のレスキューディスクを別のPCでDLして作りチェックする
DL元
http://support.kaspersky.com/viruses/rescuedisk?level=2
使用法
http://support.kaspersky.co.jp/faq/?qid=208287576

2.　検出された問題を駆除修復、あるいは削除する
（私はこれでRootkitが見つかりました）

3.　PCをセーフモードで起動してシステムの復元で異常が起きる前の期日に復元する。

4.　念のためAvastで完全スキャンして再チェック

お礼

ありがとうございます！
いろいろ書いてくださって本当に助かります。
でもPCはwindows98が一台あるだけでしかもネットにつないでないので、どうすべきかまだわからないです。ネット喫茶でいいでしょうかね。。。