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Amazonが詐欺行為を行いました。
fukujinの回答
- fukujin
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当日お急ぎ便 http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200042080で 注文確定し、注文確認メールの配達予定日が2012/2/19と明記されたのに、 2月19日に届かず、配達予定日が2月20日に延ばされているのであれば、 カスタマーサービスにクレーム入れると何らかの対応はあるでしょう。 http://getnews.jp/archives/131990 ＝＝＝ アマゾンが販売発送する商品の契約は、 規約にあるように発送時に成立します。 それゆえ契約上は、購入者が注文確定しても、 アマゾンは購入者の注文（契約の申し込み）に対し、 販売者の都合による一方的なキャンセル等（承諾しない）ができます。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=643006#contractより 「Amazon.co.jp が販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。」 ＝＝＝ 参考：東京都消費生活総合センター「竜馬と行く！契約クイズの旅」 http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/center/kyoiku/web/ryouma01/PDF/all.pdf
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補足
>>カスタマーサービスにクレーム入れると何らかの対応はあるでしょう。 >>「Amazon.co.jp が販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。」 ↑ すでに責任者充てに事件の内容を報告しました。 そして次の回答が来ました。↓ >>お調べしたところ、配送センター内のシステムに不具合が発生し、予定通りの出荷が行われず、発送が遅れておりますことがわかりました。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 ・東京都消費生活総合センター「竜馬と行く！契約クイズの旅」などとても参考になる事を 教えてくださり感謝しています。 Amazonはミスを認めたので今後はどのように対処していくのかを注視しようと思います。 やはりこのようなことは消費者全員に起こりうることなので人事ではないと思うのですが、 なぜ消費者の中でも意識の低い人がかなり見受けられるのかが理解し難いです。 Gooだけでなく知恵袋や他のところでも意見を聞いてみる必要があると思いました。