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いちゃもんをつけられたときのデパートの対応
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- myeyesonly
- ベストアンサー率36% (3818/10368)
こんにちは。 そういう場合、おっしゃるように「現場で金を渡さない」が鉄則なようです。 通常、本物クレームであれば、現品交換、メーカーなどに照会ですね。 そうでない物は、どういう内容のクレームかを聞き出す事を徹底するようです。 当然、ゆすりたかりの場合は、警備員～警察行でしょう。 そうしなければ、真面目にその店を信頼して買い物に勤しむ沢山のお客に対する背信行為ですからね。 ただし、本物、商品のクレームの場合で、現金返却という場合はあるようです。
- coco1
- ベストアンサー率25% (323/1260)
今話題になっている本がありますので、立ち読みでもしてみて下さい。 お客だからと言って、いつもぺこぺこばかりしているとは限らないようですよ。
お礼
ご回答ありがとうございます。ご紹介いただいた本、参考になりそうです。
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ご回答ありがとうございます。参考になりました。