【困ってます】win７に変えてトラブルいっぱい・・

質問

本当に困っています。どこのヘルプに連絡してもたらい回し＆解決せず。
本当に助けてください。たくさんあります。できるだけ短く書きますね。

(1)アドレス帳の移行ができない。
　XPのoutlook express６から、windows Live メールにアドレス帳を移行したんですが、
　どんな方法でもうかくいかず、アドレスしか移行されません。MSのHPの手順とおりに
　しました。名前が移行されないんです。どうしたらいいですか？

(2)windows Live メールで送信だけできない。
　同じく、こんどは受信するのに、送信だけできません。
　３つアカウントをとっているんですが、１つだけできないんです。
　アカウントは何度も確認しました。

(3)パワーポイント
　windows７上でパワポ2002を使っていて、テキストボックスで文章を書いた後、
　同じページ上で別の作業をして、もういちどテキストボックスに戻って文章を足そうとして
　クリックすると、文章の頭からクリックした場所まで全部選択してしまいます。

　もう一度クリックするとカーソルがその場所に落ち着きます。
　最初からその場所に落ち着いてほしいんですが・・。

仕事で毎日使うPCで、本当にも待っています。

マイクロソフトのヘルプは分かりにくく、やっと分かってもとても不親切でした。
エプソンはよくやってくれましたが、最終的には解決しませんでした。

詳しい方、プロジェクトの方、教えてください。

よろしくお願いします！！

回答No.1

noname#153390

> (1)アドレス帳の移行ができない。

http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-7/guide/mail01.aspx
手順によりますと、XPでWindows Live mailをインストールしデータを移行させ、その後「Windows 転送ツールを使ってデータを移行する」という手順になっていますが、この手順は間違いないでしょうか?

うまくいかないと書かれておりますが、どういった手順で実行してどのようなエラーメッセージでうまくいかないのか不明ですと、細かく補足できません。

アドレス帳のみの問題でしたら、csv形式など、互換性が高い形でエクスポートしたものをインポートできるか試して下さい。

> (2)windows Live メールで送信だけできない。

設定の異常か、ソフトの問題か切り分ける必要があると思います。
適当なメールクライアント、フリーだとThunderbirdとかを
http://mozilla.jp/thunderbird/
入れてみて、同じ設定を行い問題無く送信できるか試して下さい。
送信できたらWindowsLiveMailがおかしいことになります。
送信できなかったら設定がおかしいので、SMTPサーバー(SSL対応の場合はサーバーの種類)、ID、パスワード、ポートをプロバイダに確認して下さい。
特にポート25は閉鎖されていることが多いです。また、SSL対応のサーバーが増えていますが、種類によって設定が異なる場合があります。

> (3)パワーポイント
バージョン2002はすでにサポート終了だと思いますが、そのままでは危険な状態でも、使用を続ける知識や環境は問題無いでしょうか。
マルウェアに感染し他のPCを攻撃するようなことがあると大変ですので、念のため。
2002はそのままではVistaと7は非対応です。SP3が適応されているか確認して下さい。
適応後も不具合が有り、製品の問題である場合はサポートが終了しているため対応されるかは不明です。
サポート期間内のご使用をお勧めします。

お礼

ご回答ありがとうございます。

(1)は、まずwindows Live mail　はプレインストールなので、
http://support.microsoft.com/kb/2554670/ja
を参照に、手順通りしました。アドレス帳のファイル形式もすべて試し、
インポート時に変換したりとあらゆる手を尽くしました。

エプソンのアフターと散々試したところ、「相性」との結論が出てしまい
ました。最終的にアドレス帳の「名」の欄に「名・姓・メルアド」が表示
されてしまう状態が一番ましだったので、これのままひとつひとつ修正
することにします。

(2)は、状況が少し進みました。送受信ともできるようになったんですが、
　正常なのにエラーウインドウが出てしまいます。
　気持ち悪いので出ないようにしたいんですが、これは設定するところが
　ないので…。プロパティなんかも何度か削除して入れなおして
　見たんですが・・。
　とりあえず送受信できているので、今はこれで我慢してます。

(3)は、「Ｃｔｒｌ＋Ｇ」で出た画面で、
　「描画オブジェクトをグリッド線にあわせる」のチェックボックスの
　チェックをはずすことで解決しました。ありがとうございました。

ということで、あとは(2)のエラーメッセージだけです。