仕事先のHPが開けなくなりました。

質問

昨年5月よりアルバイト先のHPをアップする仕事をしています。最初はアップしたものがHPに反映されて外のPCから見ることができました。今は仕事場でHPを見て中を変更することは可能なのですが、確か7月くらいから仕事場以外のPCからそのHPを開くことができません。ソフトはホームページビルダーを使っています。どういう理由が考えられるか、また、その対処方法を教えていただければうれしいです。よろしくお願いします。

回答No.4

root_16

補足です。

調べるポイント（というか最低限これくらいの情報がないと対処は無理）
・アップしているWEBサーバーは自社内にありますか？
　社外のレンタルサーバーですか？
※レンタルサーバーなら、以下は不要で、レンタルサーバーの会社に
　聞いたほうが早いです。
・自社WEBサーバーなら、WEBサーバーの種類（WindowsかLinuxか）
・アップしているフォルダのアクセス権の確認
・一応、WEBサーバーのウイルスチェック
・自社LANとWEBサーバーの間にあるはずの
　ルーターまたはファイアーウォール等の機器の
　メーカー名と型番、そしてその設定はどうなっているか
・元々公開していたHPのURLで使っているドメインは何ですか？
　課金が必要なドメイン（.comや.co.jpなど）を使用していませんか？
　また、その更新を忘れていませんか？
　http://www.cman.jp/network/support/ip.html
　などでそのドメインの状況を調べてみてください。
　期限切れなら、そのアドレスに外部から到達できないのは当然です。

お礼

ありがとうございました。
課金のことは考えておりました。
前任者にも聞いたのですが、HPの環境のことが全然わからず困っています。
なので、環境が自分でわかるように全部を変更しようかと考えています。
そのためにもとても参考になりました。

お礼が遅くなりすみませんでした。

回答No.3

root_16

DMZの環境はどうなっていますか？
分からなければ調べてみてください。
http://e-words.jp/w/DMZ.html
まずこれが分からないと話になりません。

中から見れて、外から見れないのですから
ファイアーウォールの設定があやしいです。
ファイアーウォールが単体であるのか、
ルーターで設定するタイプなのか
機種・型番も書かれて無いので自分で調べて対処してください。

また、ドメイン（.comとか.or.jpとか.co.jpとか）はどうなっていますか？
更新していないとか無いですよね。

まぁ、昨年7月からその状態で
自社でのWEB公開環境なら運用が無理ということで、
むしろレンタルサーバーに移行した方がいいですよ。

お礼

回答ありがとうございました。

DMZのこと読んでみました。理屈はわかりましたが、それが今回の件にどう当てはまるかはさっぱりわかりません。特にこういうことに詳しいわけではないので、何かとっかかりがほしくてお聞きしてみました。もう少しいろいろ調べてみます。

回答No.2

adobe_san

色々原因が考えられる。
多分7月の作業で「記入ミス」を起こしてませんか？

お礼

回答ありがとうございました。
「記入ミス」ということで開けないこともあるんですね。
参考になりました。

回答No.1

k-josui

> 7月くらいから仕事場以外のPCからそのHPを開くことができません
単純にWeb上のものではなく、パソコンの中のファイルを見ているのではないですか？

まずサーバーがどうなっているか？
仮にレンタルサーバーなら契約が切れたとか・・・

質問文と症状からでは、この程度しか推測できません。
サーバーはどのようなサーバーを使っているか？
またドメインはオリジナルドメイン？

お礼

先ほどのは補足、というよりお礼でした。
失礼いたしました。そしてありがとうございました。
もう少し自分なりに調べてみます。

補足

回答ありがとうございました。
補足したいのですが、環境設定やその他全くわからないド素人です。
ただ、このことを以前にしていた方に相談しても、よくわからないみたいで・・・
なので、なにか取っ掛りとしてどなたかの推測が聞きたかったのです。
わからないながら調べてみます。