PainterEssentials4 アップデート

質問

ペンタブレットの付属ソフトのPainter Essentials 4のアップデートができません。

私が使用しているPCのOSがWindows7なので、4.3へのアップデートが必要のようなのですが、Corelでダウンロードしてきたものを起動して、「同意」にチェックを入れてから次に進もうとすると、

『アップデートはインストールされませんでした。
Windowsインストーラーサービスでアップグレードをインストールできません。アップグレードするプログラムがないか、またはアップグレードが異なるバージョンのプログラムへ更新する可能性があります。アップグレードするプログラムがこのコンピューターにあり、アップグレードが正しいかどうかを確認してください。』

というメッセージが出て終了してしまいます。

Painter Essentials 4がインストールされていることは確認でき、バージョンは4.0.1.58でした。
色々検索すると、付属ソフト用のアップデートもあったようですが、今はないように思います。
（wacomから行ってもCorelから探しても一つしかないようなので。）
ちなみに、インストール後に表示されるユーザー登録は「後で登録」にしたので、またできていない状態です。
もしユーザー登録が原因のようであれば、再度ユーザー登録を表示させる方法も教えていただければと思います。

上記のメッセージの内容から何か分かる方、対処法が分かる方がいらっしゃいましたら、回答よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

タブレットついては、アップデートパッチは適用できないが、新ブラシのないタブレット用パッチがある。
なお、参考URLのリンクからはダウンロードできない。

アップデートの際、事前に初期化（Shiftキーを押しながらPainterを起動）して実行

＞Windowsインストーラーサービスでアップグレードをインストールできません
（Windows インストーラ サービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません）

この種のエラーはWindows インストーラ 再頒布可能版をインストールすることで対処する場合もあります。
OS対応バージョンを探してダウンロード、インストールするのは？
（専用のインストーラーを持っていない「フリーソフト」をインストールする際に失敗し、Windows Installerが壊れていることが判明することがあります）

「Windows インストーラー エンジンの入手方法」
例：　http://support.microsoft.com/kb/292539/ja・・・古いので駄目
「Windows インストーラー 3.1」
http://support.microsoft.com/kb/893803/　・・・XP用
　Windows インストーラー 4.0 は、Windows Vista

「Windows Installer 4.5 Redistributable - 日本語」
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4

http://ja.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows_Installer
　4.5のようですね。

Windows Installerが壊れているからではない場合の可能性
セキュリティ対策ソフト（Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能を含む）や常駐プログラムが、インストールやアップデートを邪魔（ファイアーウォールはダウンロードを邪魔することもある。ブラウザのセキュリティ設定でブロックすることもある）することがあります。

また、Administratorでログインしインストール実行や右クリック「管理者として実行」でパッチの実行が必要な場合もあり得ます。

（Essentials4は、アップデータによりVista、Windows7などに対応することが可能とあり）

参考URL：

http://charako.cside21.com/p_blog/index.cgi?no=27&continue=on