オプトメディア アンインストールできません。

質問

オプトメディア アンインストールができません。

プログラムのアンインストールをしたくて、SQLSERVERセットアップ（SmartPhoto）のアンインストールを選びました。
すると、下記のように×がでます。
↓

＞setupDLL\setupDLL.CPP(469)
PAPP:kingsoft Internet Security P04[オプトメディア]
PVENDOR:OPTLYNX(http://www.optlynx.com/)
PGUID:C1134C75-EDA5-4E9E-8756-0C882A5A0AB5$10.50.0.125
@windows service pack2(6002)BT_ohyer0.0

OKのボタンしか出てこず、困っています。
できればパソコン初心者レベルなので、わかりやすく教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

meta-bow

こんばんは。

　kingsoft Internet Securityというソフトウェアに関係するエラーメッセージのようですよ。
ちなみにオプトメディアというアプリケーションを作成したOPTLYNXという会社のサイトでは、このアプリケーションのサービス全てを終了させたとあります。
http://www.optmedia.jp/

　と、言っても関係はないでしょうね。
少し面倒ですが、kingsoft Internet Securityをこれからもご使用なさるというのであれば、まずこれの最新版をダウンロードするなりして入手してください。
http://www.kingsoft.jp/is/

　次に有線・無線・モデムなどでインターネット接続をされていると思いますが、有線LANであればPCに接続されているケーブルを外して下さい。
無線LANであれば殆どの場合ON/OFFスイッチがあると思いますのでOFFにしてください。
モデムなどもケーブルを外して下さい。
これで外部からのセキュリティは一先ず確保出来るはずです。

　次はkingsoft Internet Securityを、アプリケーションの追加と削除などからアンインストールします。
このソフトの全ての情報を削除します。
念の為ですが、再起動を薦められなくても再起動しておきます。

　再起動したら予めダウンロードしておいたkingsoft Internet Securityのセットアップファイルをダブルクリックなどで起動し、インストールをします。
再起動を促されたら一旦いいえなどを選んでインストールプログラムを終了し、「シャットダウン」を選んで一旦電源を落とします。
抜いたLAN・モデムケーブルやスイッチなどを入れ、インターネットが出来る環境に戻します。
後は起動してください。

　これでも出てくるようならリカバリが一番の近道のように思います。
解決されることをお祈りします。

長文失礼致しました。