転居したらROが繋がらなくなった

質問

本日転居をしたところ、Ragnarok Onlineに繋がらなくなりました。
ゲーム起動自体はするのですが、ワールド選択画面で選択すると、「しばらくお待ちください。」の後に「サーバーとの接続に失敗しました。」と表示されクライアントが終了してしまいます。

転居前のプロパイダはso-netを使っており、新居はGIGA PRIZEというマンションタイプのインターネット環境が物件に用意されていたため、こちらを使用しております。
Windowsファイアーウォールやセキュリティソフトは使っておらず、念のためE-mobile回線で接続を試したところ、ROに接続することができました。

マンションの大元のルータのファイアーウォールで弾かれているのでしょうか？

また、ドラゴンネストというネットゲームには物件の回線でも接続することができました。

原因の分かる方、何卒ご助言のほう宜しくお願いいたします。

回答No.1

noname#156725 · ベストアンサー

http://www.gigaprize.co.jp/index.php
Ragnarok Online
契約プロバイダ様に問い合わせ、Ragnarok Onlineに繋がらない
旨を伝えて、ポート開放可能か？尋ねて下さい。

http://vista.pasokoma.jp/d_434144
ラグナロクオンラインのポート番号　6900　6121　5121

マンション・タイプの場合、ご自分では開放出来ないので、契約され
ているプロバイダ様にお願いするしか手は、有りません。
なを可能な場合でも、契約そのものの変更が必要と成ります。

私事ですが…同じく、プロバイダ様にポート開放を契約している者です。
こちらは、CA-TV ですが普通の契約だとオンラインゲームは出来ません。

お礼

管理会社に連絡をしたところ、機器の調整をしてくださり、無事にROにログインすることができました！
迅速なご助言、ありがとうございした。