ソフトバンクの解約について

質問

2009年10月にソフトバンクにて
私の機種変更と新規契約（家族）をしました。
私と家族の携帯は同機種です。
事情があり、私と家族も今月でソフトバンクを解約することになりました。
マイページの割賦契約内容を見たところ
今月初旬現在で支払残回数があと5回あり、支払残金額15000円として
ということは、締切にもよりますが８月下旬（7月分）と９月下旬（8月分）に
ソフトバンクが口座からの引き落としたとして、
それとは別に違約金9450円×2
と支払残金額9000円（支払残回数3回）×2
合計36900円をソフトバンクショップで支払うということですか？
また、ショップでカード支払いは出来ますか？

契約したのは2009年9月なのですが
2年縛りの違約金に関しては
ソフトバンクのホワイトプランが2010年4月に改定されて
それ以前の契約内容が分からないので、契約した時の書類も、
引っ越ししたため手元にありません。
お手数をかけるとは存じますが宜しくお願い致します。

回答No.1

Bitoon · ベストアンサー

2010年4月にホワイトプランは改定、改悪されて 2年縛りとなりました。　それ以前に契約したホワイトプランには 2年縛りが無いので　解約金 9,450円は発生しません。

　契約書はソフトバンクが持っていますが　問題はソフトバンクの店員に勉強する意識が無い事で　マニュアルに従って解約金を請求されるかも知れません。　その場合は上司と話すか　他のショップで手続きして下さい。　

http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20100421/1031567/

お礼

大変遅くなり済みませんでした。
載せていただいたＨＰを見ました。
後でソフトバンクのＨＰのＦＡＱを色々見たところ、
契約解除に関するページで、契約解除料について書かれてあり、
やはり、2010年4月26日以前にホワイトプランに加入されている方は
契約解除料は発生しないと書かれていました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

yomogi1984

一番の回答に補足ですが、解約の手続きを行う際は面倒がらずにプレミアムショップを訪れましょう。
名称が定かではないので間違っているかもしれませんが、上記のショップはソフトバンクモバイルの直営です。
一定以上の役職を持った店員はソフトバンクモバイルの社員なので、そこらの雇われ店長よりも遥かに融通が効きます。

お礼

大変遅くなり済みませんでした。
Ｎｏ．１のお礼にも書いてありますが、
そのソフトバンクのページに契約解除料が発生しないことが
書かれていましたので普通のショップでもいいかなと思っていたのですが、
アドバイス通りに面倒がらずにプレミアムショップにて解約手続きします。
ありがとうございました。