残業代請求について

質問

残業代について疑問に思ったので質問させていただきます。
最近、サービス残業ばかりで困っています。
箇条書きにして身の回りの環境について説明します。

・２０１１年４月入社、研修は２週間、研修後は現場配属、配属されてから３ヶ月ちょっとになります。
・７月から試雇解除されました。
・遅刻、欠席、早退は一切ないです。
・基本給や手当てとは別途残業手当(25%上乗せ)が出ると契約書に記載されていました。
・一日の残業時間は特殊な場合を除いて３０分～２時間程です。
・出勤時間３０分～１時間前に出社して仕事しています。
・サービス残業が嫌なので仕事中の無駄口や雑談は一切しておりません。
・また、昼食は５分～１５分しかとっておらず、食事を抜くこともしばしばあります。
・休憩時間は昼休み以外３ヶ月間一切とっていません。ずっと座りっぱなしか接客しています。
・常に仕事に関する行動しかしていません。
・事務職です。
・他の部署の同期は残業代が出ている
・人数が少ないせいか私の部署だけ私一人で仕事を処理しないといけない(他の同期は先輩と二人係りで処理する仕事)
(但し、新人の私にできるはずもなく今は別担当の人が手伝ってくれています
・残業手当をもらうために悪意的に残業をする意思は全くありません
・職場編成は窓口・事務・営業なんですが、窓口は残業申請しているようです。営業は残業代ないですが手当てと別途奨励金が出ています。また帰る時間も営業の人とそんなに変わらないです。

また、残業するケースとして次の場合があります。
(1)次の日に持ち越さないために残業をする(持ち越しても悪くはないが次の日の仕事が多いと仕事が永遠とたまっていく)
(2)上司や先輩に命じられて(営業の方がもって帰ってきた書類を処理しないといけないときや、簡単な雑用を命じられるの場合もある)
(3)別の部署の人に仕事を教わるとき(担当が私一人しか居ないために直属の先輩が存在せずマンツーマンで教えてもらえず仕事を覚えきれないため特別に残らされる)(２２時くらいまで)

私の悪いところも書いておきます

自分の欠点
・２ヶ月程前から転職活動を始めたので家では仕事の復習を一切していない
・どちらかというと仕事に対して受身である

新人の癖にと言われるのが嫌で強く主張できません
それぞれの(1)(2)(3)ケースに応じて残業代を受け取るべきかどうかお聞かせ願いたいです。
この場合、人事などに直接交渉したほうがよろしいのでしょうか？

回答No.1

madisan

余計な情報はたくさん書いてありますが重要なことを書いていません。それはあなたの部署で残業代が出ない理由です。またはあなたが「自分は残業代を請求したらだめなのかな？」と思った経緯です。

ちなみに、
(1)はあなたの勝手な判断で残業しているだけ。(2)は残業代を請求できる。(3)はケースバイケース。あと相談先は組織上の上司が妥当です。すぐ上の上司に話しにくい場合は、その上司の上司。いきなり人事に話を持っていくと話がこじれます。こじれた場合確実にあなただけが悪者になり困ったチャン扱いされます。