IE出来ませんと表示されます

質問

型番はNECのLL550です。

起動はするのですが、IEが表示されませんと出ます。
業者にきてもらい、その都度直してもらってそのときは直るのですが、また、しばらくしてパソコンを使おうとするとIEは表示されませんと出ます。

何が原因なのか、いろいろ調べていますが、これといった解答はえられません。

もう寿命なのでしょうか。

難しいこと言われちゃうと分からないヘタレなので、優しくお願い致します。

それと、IEできない状態でもバックアップはできますでしょうか。
よろしくお願い致します。

回答No.5

ekayim · ベストアンサー

＞１、メールの送受信は出来ておりません。
＞２、ローカルエリア接続のアイコンは接続になってません。

２が接続になっていないのでメールもインターネットも使用できない状態です。
パソコン⇔ルータ間の不良が考えられます、LANケーブルの不良、PCの不良、ルータの不良が考えられます。
LANケーブルの交換し確認。
モデムに直接LANケーブルでPCに接続し、ローカルエリアネットワークが接続状態になるか確認。
他に接続できる回線があればPCを持って行き使用できればPCの故障ではないことを確認できます。

＞４、モデム・ルータは一部しか点灯しておりません。

回線側の不良も考えられます、再度ランプ名を確認してWAN側不良かLAN側不良か確認してください。

＞５、ウィルスセキュリティソフトは更新しておりません。

１，２，４の捕捉内容からすると５は関係ないでしょう。

＞６、モデムはNTTの物、ルータはバッファローです。

モデム名、ルータ機種名をお知らせください。

回答No.4

ekayim

補足事項確認いたしました。
＞タウンページでパソコン修理に問い合わせたところ、ルーターが壊れてるとはっきりいわれました。

何かのテストをしてのルータ故障と判断されましたか？

次の確認をお願いします。
１、メールの送受信は出来ていますか？
出来ていればルータの故障では有りません。
２、ローカルエリア接続のアイコンは接続になっているか確認してください。
３、スタートから検索BOXにcmdと入力し上部に表示されるcmdをクリックし、コマンドプロンプト画面を表示させ、ipconfigと入力しEnterキーを押し
ipアドレス、デホルトゲートウェイアドレスが192.168.*.*（*は任意の数値）で始まる値になっているか確認願います。
４、モデム、ルータのランプは正常に点灯していますか？
（モデム、ルータのマニュアルで確認してください）
５、ウィルスセキュリティソフトをインストールしてあればこれを停止し確認してみる。
６、モデム、ルータの機種名をお知らせください。

とりあえず６項の確認をお願いします。

お礼

こんにちは

コメントありがとうございました。

線を全て外し、パソコンの電池も外してしばらく放置したら何事もなかったかのように起動し、ネットもメールも使えるようになりました。

親切なご意見ありがとうございました。

補足

貴重なコメントありがとうございます。

申し訳ございませんが、今度、父の職場に行くのが２０日(水)なので返答は２１日(木)になってしまいます。ご了承下さい。

出来るだけ今分かっている部分だけ報告したいと思います。

１、メールの送受信は出来ておりません。
２、ローカルエリア接続のアイコンは接続になってません。
３、現段階では分からないので今度返答したいと思います。
４、モデム・ルータは一部しか点灯しておりません。
５、ウィルスセキュリティソフトは更新しておりません。
６、モデムはNTTの物、ルータはバッファローです。

この程度でおわかりになるでしょうか？

ちなみに、ルータも無線LANも購入して何年も経ってません。

よろしくお願い致します。

回答No.3

ekayim

Ano.1様と重複しますが、WAN側（回線、インターネット側）に原因があるか、LAN側（貴方の建家内LAN構成、PC側）に有るのか確認しましょう。
まずは、切断されたときモデム、ルータのランプの点灯状況を見て（機器マニュアルを参照）判断する。

＞IEが表示されませんと出ます。
この表記で間違いありませんか？
エラーメッセージ、エラー番号は表示されませんか？
同画面で「診断」ボタンを押し確認してみる。

Ano.2様の参考サイトにIEのリセット項目があるので試してみる。

＞IEできない状態でもバックアップはできますでしょうか。
何のバックアップか不明です（具体的に表記されてください）
データなどでしたら問題なくバックアップは出来ますが、質問意図からすると別問題ですか！？

お礼

こんにちは

コメントありがとうございました。

オフラインでも起動せず、仕方なくすべての線を外してパソコンの電池も外して放置してみました。

もう一度やってみたら、何事もなかったかのように動くようになり、ネットもメールもできるようになりました。

ありがとうございました。

補足

貴重なコメントありがとうございます。
結局、タウンページでパソコン修理に問い合わせたところ、ルーターが壊れてるとはっきりいわれました。
無線LAN購入してしばらく経つのにルーターはすぐに壊れるものなのでしょうか？

バックアップは写真だったり文章だったり(写真が重要)するのですが、オフライン作業じゃないと作動しません。
そして、常にオフライン状態にしないと動かないといった状況です。

回答No.2

meg68k

こんばんは、素人です。

「IEが出来ません」というエラーメッセージは正確ですか？。違うな
ら正確に書きましょう。

http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja

とりあえずこのページが参考になるかもしれません。
業者がその場で治せる不具合ならそれほど難易度は高くないでしょう。

お礼

こんにちは

コメントありがとうございました。

線を全て外し、パソコンの電池も外し、しばらく放置してみました。

そして、もう一度やってみたら何事もなかったかのように動きだし、ネットもメールも使えるようになりました。

ありがとうございました。

補足

貴重なコメントありがとうございます。
教えてくださったURLにアクセスしても結果は同じでした。
もうこうなると、どこがおかしいのか分かりません。
自分なりに調べて解答を見出してみます。

回答No.1

violet430

この情報だけでは切り分けができていないので原因は分かりません。
可能性としては
１）通信回線が切断している
２）ファイアウォールなどにより通信がブロックされている
３）接続しようとしているサーバ側に問題がある
４）IEに問題がある
などが考えられますから、切り分けをして下さい。
例えば、他の使えば４）は切り分けできますね。
メッセンジャーやメールソフトなどで通信ができるなら、１）はクリアできそうに思います。
３）は、接続先を変えてみて下さい。
２）は使用しているセキュリティ対策ソフトの設定を確認し、分からない場合は設定を初期化します。市販ソフトの場合はメーカのサポートに相談しましょう。

お礼

こんにちは

コメントありがとうございました。
無事パソコンが使えるようになりました。
線を全て外して、電池も外してしばらく放置してみました。

そしてもう一度やってみたら普通に何事もなく動くようになり、ネットもメールも使えるようになりました。

補足

貴重なコメントありがとうございます。
ファイアウォール自体どこにあるのか分かりません。
メールもメッセンジャーも出来ません。
そうなると、３）に問題があると思うので、また来週水曜日通院の帰りに寄って、悪戦苦闘してみます。