”Signal frequency is out of range”のエラーメッセージ

質問

実家の母から、ＰＣ障害の連絡が入ったのですが、対応方法がわからず困っています。
どなたか、障害対応の方法を教えてください！

【使用ＰＣ】富士通ＦＭＶデスクトップ
【使用ＯＳ】WindowsME
【障害発生状況】
　ダイヤルアップでメール受信をしようとしたところ、通常20秒位で受信でき
　自動的に通信を切断されるのに、10分たってもつながったままになってしまった。
　仕方なしに、メール（OUTLOOK画面）の右上の閉じるボタンをクリックしたところ、
　ビジーとのメッセージが表示された。
　「待機」か「キャンセル」をクリックするようメッセージが表示されたので、
　「待機」をクリックしたところ、20秒位して青地に白文字で
　”Signal frequency is out of range
　　　　　　　　　Hf/Uf=10.7KHZ/110Hz”と表示がでたまま
　フリーズしてしまった。
　電話回線はつながったままになっていた。

電話線がふさがったままだということだったので、
ＰＣのジャックを抜き、電源を直接落とす方法で強制終了するよう伝えました。
（また、しばらく立ち上げないようにとも）

タイトルにも書いたメッセージは、どういう意味で、どんな状況の場合表示されるんでしょうか。
周波数信号が範囲外？？？
ＣＰＵとか、関係あるんでしょうか？

また今後、どのような対応をしてリカバーしたらよいでしょうか？
教えてください！！！よろしくお願いします！！

回答No.1

BRADTOS · ベストアンサー

そのエラーはPCからではなくモニター自体が発しているものと思われます。
たぶんモニターが対応していない周波数に設定してしまったか、
モニターに情報を出力する装置が壊れたかどちらかでしょう。
もういちど電源を入れてみましょう、
いままでPCで表示されたはずのものが何も映らなければPC側の故障です。
その機種はおそらくビデオカード一体型ですので基盤が壊れています。
Windowsが立ち上がるまで映ればWindowsの設定です。
とりあえずどちらか判断して下さい。
基盤の故障ならマザーボード交換かも知れませんし、
Windowsが起動してから映らないのであれば、
セーフモードでドライバをいったん消せば直るはずです。

お礼

ありがとうございました。
モニターに関するエラーだったんですね！
教えていただいてからもう一度電源を入れてみましたら、
問題なく立ち上がりましたのでPC側の故障ではなかったようです。
モニターの配線など今一度チェックしてみようと思います。