価格コムの商品

質問

電化製品などを買うとき「価格コム」で評判や価格を参考にしています。
先日もデジタルカメラが欲しかったので見ていたら、気に入ったものがありましたので購入しました。

値段が安いので何らかの理由があることは分かるのですげど、すくなくとも「新品」だと思っていたのに送られてきたのは展示品でした。
「価格コム」の出品規約？条件？では展示品はOKなのでしょうか？

ちなみに届いたデジタルカメラに傷などなく、正常に作動しますので返品はしませんが、「展示品」だと表示されていたならば購入したかは分かりません。

回答No.4

pupu3sjp · ベストアンサー

補足です。

---------------

【価格.com ご利用ガイド > 掲載情報のご利用にあたって】
必ず価格.comサイト利用規約に同意いただいた上でご利用ください。

1.価格.comは製品や参加している各ショップの情報などを提供しているウェブサイトです。　価格.comでは商品の販売は行っておりません。お買い物は、お客様と各ショップとの間で直接行っていただくもので、当社は個々のお買い物には関与していません。そのため、当社ではお買い物に関する一切の責任を負いません。　万が一、お買い物に関してトラブルが生じた場合はお客様とショップとの間で直接解決いただくことになります。　ご購入の際は、必ずショップのWebサイトで価格、送料、利用規定などご確認下さい。

2.価格.comに掲載している価格やスペック、付属品、画像など全ての情報は、万全の保証をいたしません。　ご購入・お問い合わせの前には必ずメーカーやショップのウェブサイトにて正確かつ最新の情報をご確認下さい。　価格.comに掲載している情報のご利用はお客様ご自身の判断と責任において行っていただきます。　価格.comの利用に際して損害や不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

3.掲載している価格情報は、参加しているショップやショッピングモール、各提携サイトなどから提供された情報です。　掲載情報の詳細については掲載情報に関するガイドラインをご覧下さい。

http://kakaku.com/help/notice.htm

---------------

【価格.com ご利用ガイド > 価格.com 利用規約 > 掲載情報に関するガイドライン】

情報掲載基準について
価格.comでは下記の「情報掲載基準」を設け、各ショップに対し遵守を要請しています。
－中略－
3.完全新品のみの価格を掲載すること（中古PCなど一部のカテゴリを除く）
－中略－

完全新品について
1.未使用かつ未開封であること。（同梱物確認などのショップ業務に伴う、製品外装箱の開封は除く）
－中略－
3.メーカー保証期間が通常より短いものは不可。
4.未使用且つ未開封であっても、製品外装箱に著しい汚れや傷のあるものは不可。
－中略－

http://kakaku.com/help/kiyaku_keisai.htm
---------------

回答No.3

jein

価格コムのと仰いますがあそこは各情報を調べているだけであって
掲載に関係して各店との何らかのやりとりはあるでしょうけど
店の売り方だとかそういうことには価格コム側は関与はしていないはずです。
そんなものいちいちチェックするには膨大な人件費がかかりますし
手間もかかる分掲載できる情報量が限られます。

展示処分品なのかどうかとかそういうことは売るサイト側の問題なので
関係ありません。販売する商品についての責任があるのは販売店ですし。

どんなサービスもそうですが、必ず利用についての注意点などが
いつでも見られるようになっています。
そういった所にある利用方法や注意点に目を通さず、問題が起きてから
「そんなことは知らない」と言っても無責任な話です。
価格コムも利用ガイドの中で通販を使う場合の注意点として、品物の状態など
詳細は販売サイトにてよく確認するようにと書かれています。
http://kakaku.com/help/shopping_notice.htm
よく悪徳商法などにあるように「小さくわからない文字で書いてある」のではなく
どのページを開いているときでも右上に「利用ガイド」へのリンクがありますし
利用ガイドを開くと右上に「必ずお読みください」として注意点などへのリンクが
列記されています。これだけわかりやすく表示されているのですから、見なかった
ことで起きた問題は自業自得とも言えます。

回答No.2

R48

ネット通販に限らず、民法の売買契約に基づくものは書かれていないものには責任がありませんし展示品は未使用品ではありませんがまだ購入されていない新品です。
高価な自動車でよくあるのが新車契約書に「展示車、試乗車、修復車ではないこと」と書かなければそれらを回されることがあるのです。
新車で修復車があるわけないと思われるでしょうが、「登録していない車」が新車の定義なので、工場や運搬でぶつけて修理することなどはあるわけです。
ご心配なら今後は但し書きを付けて取引するか対面販売で伝えることをお勧めします。

回答No.1

violet430

それはお店の問題であり、カカクコムとは関係ないですよ。カカクコムは店側の情報を載せているだけであり、実際の購入に当たってはお店とお客との間でのやりとりです。もし、表示に嘘があったならお店と交渉すべきです。