WinDVD BD for NECが・・・

質問

NEC　PC-VL570TGを使用しています

DVD観賞中にWinDVD BD for NECが強制終了してしまいます。

●PCについて
WindowsVistaだったものを「NEC Windows 7 優待アップグレードキット」を使用してWindows7にアップグレードしました。（アップグレードや、ソフトのインストールなどは手順通りに行いました）

●現象について
DVDを見ているときに「早送り」「巻戻し」「スキップ」などの操作を行うとWinDVDが強制終了してしまいます。（ごく稀に終了しない場合があります）

●問題の詳細を見ると
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: WinDVD.exe
アプリケーションのバージョン: 8.0.20.104
アプリケーションのタイムスタンプ: 4a8cc194
障害モジュールの名前: ntdll.dll
障害モジュールのバージョン: 6.1.7600.16695
障害モジュールのタイムスタンプ: 4cc7ab44
例外コード: c0000005
例外オフセット: 00052073
OS バージョン: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ロケール ID: 1041

と表示されています。

皆様の知識をお貸しください。よろしくお願いいたします。

回答No.2

RosaCanina · ベストアンサー

> DVD観賞中にWinDVD BD for NECが強制終了してしまいます。

その NEC 向けの「WinDVD BD for NEC」は Windows7 に対応していますか？
パソコンメーカーは OS のアップデートを勧めても、標準でインストールされている各アプリが、
アップ後の OS に未対応だったりすることは事実あります。

NEC のサポートへ直接電話やメールをして確認して下さい。

お礼

返答ありがとうございます。

アップグレード用のNECのソフトからWinDVDがインストールできるので対応しているはずです。（HPでも対応していると確認いたしました）

アップデートを視野に入れつつ、一度メーカに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

WinDVDをアップデートするか入れ直して下さい。

お礼

返答ありがとうございます。

Windows7にアップブレード後、一旦アンインストールすると再インストールができないとHPにて表記されていました。

一度、アップデートの方向で調べてみます。

ありがとうございました。