SonicStageが異常終了

質問

SonicStage CP 4.3が異常終了するようになりました。
起動すると「SonicStage Application は動作を停止しました」と表示され、プログラムを終了するしかありません。

問題の詳細表示を見ると、ntdll.dll というDLLが異常な雰囲気ですが、どうすればよいのでしょうか？・・・

問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: Omgjbox.exe
アプリケーションのバージョン: 4.3.4.7090
アプリケーションのタイムスタンプ: 4691cdbb
障害モジュールの名前: ntdll.dll
障害モジュールのバージョン: 6.0.6000.16386
障害モジュールのタイムスタンプ: 4549bdc9
例外コード: c0000005
例外オフセット: 00042e7b
OS バージョン: 6.0.6000.2.0.0.768.2
ロケール ID: 1041
追加情報 1: d822
追加情報 2: 47405374f1fada6995763025c1fa832c
追加情報 3: 01b0
追加情報 4: b5550bccb224796c88a03f12dd451e96

OSは、Windows Vista Home Basic です。
解決方法の分かる方、宜しくお願いします。

回答No.4

noname#129375 · ベストアンサー

ntdll.dll自体の破損は考えずらいですね。ntdll.dllが破損していたら、今頃Windowsは起動すら難しい状況になっていると思いますが...

再インストールがダメということは、アンインストール時に何か原因となるものが残されていたとか。そもそも関係無い全く別のファイルが影響していたりするかもしれません。
SONYのサポートが効くならばサポートを使うしか方法はなさそうですが...
http://www.faq.sonydrive.jp/faq/1040/app/servlet/qadoc?023275
↑これを参考にいろいろ試してみて下さい。

http://www.sony.jp/support/pa_common/information/info_071220.html
↑ちなみにまもなくSonicStageCP4.4が出るそうですが、問題解決の期待はできないと思います。

お礼

教えていただいたSonyDriveのQ&Aを一通り確認し、アンインストール時にSonicStageだけでなく、OpenMGもアンインストールして、Program FilesのSONYフォルダも消してからインストールしなおすと問題解消できました。
ヒントをいただき、ありがとうございました。

回答No.3

noname#77706

下記リンク先のパッチを当ててみてください。

参考URL：

http://www.sony.jp/support/walkman/information/info_071204.html

補足

アドバイスありがとうございます。
パッチを当ててみましたが、異常終了することに変わりはありませんでした。
ntdll.dll が破損しているのでしょうか？・・・

回答No.2

876578

では、以上終了する前へ、システムの復元でもとに戻してみてください。それで直らない場合は、リカバリしてください。

回答No.1

876578

一度アンインストールしてもう一度インストールしてください。（再インストール）

補足

SonicStageの再インストールは実施済みですが、症状は変わりませんでした。