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カスペルスキー2011を入れたら

カスペルスキー7.0からずっと使っていて、昨日2011をインストールしました。 家電量販店で毎回買った物をアンインストール後入れています。 今回、なぜかセブンネットショッピングがエラーページに飛んでしまい、 全く本来のページが表示出来なくなってしまいました。 ページが白く、バナーが表示されず罰になっています。 2010の時は普通に閲覧が出来たのですが…。 設定をまだいじくっていない状態なのですが、何か設定に問題ありなのでしょうか? 富士通のデスクトップLX50s HOME Edition 2002 パック3 インターネットエクスプローラー8 を使用してます。

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  • ベストアンサー
  • seadragon
  • ベストアンサー率44% (361/820)
回答No.2

ANo.1です。補足ありがとうございます。 該当サイトの具体的にどの部分が表示出来ないのか不明なので(全体なのか 一部分なのか)良くわかりませんが、確認するとしたら ホームページのバナーや画像が表示されない、動画を見ることができない http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=048238 SSLを使用したホームページが表示されない http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=048306 Kaspersky製品をインストールしてからインターネットに接続できなくなった http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=048297 といった箇所になると思います。 また推奨環境にFirefox 3.0以上が含まれているので切り分けのため 別Firefoxで確認するのも良いでしょう。 あとCSS、JavaScriptの機能が有効か確認も必要です。 http://www.7netshopping.jp/all/guide/kankyou.html ただこうした初心者向けサイトで問い合わせるよりも良好なサポート の得やすいジャストシステム カスペルスキー専用サポートセンター に問い合わせた方が賢明です。

CreamyMami
質問者

お礼

再びの御回答ありがとうございます。 セブンネットショッピングのサイト全体が、 エラーページに繋がってしまい、 白い壁紙にシンプルに字があり、バナーが×印になっております。 カスペのサイトで色々と見てみましたが、 それに沿った対応をしても無駄骨でした。 ちなみに、カスペのサポートに昨日繋げたのですが、 色々とあちらもこれをやって見ましょうと教えてくださったのですが、 今度はgooのブログも見れなくなってしまい、大変困ってます…。

CreamyMami
質問者

補足

補足です。 http://www.7netshopping.jp/err.html エラーページは上記のアドレスになります。 セブンネットショッピングにも繋がらなかったのですが、 アフェリエイトのセブンネットショッピングのバナーも、 ×印になって見ることが出来ません。 セブンアンドアイホールディングのHPは見る事が出来ます。

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その他の回答 (1)

  • seadragon
  • ベストアンサー率44% (361/820)
回答No.1

2010のアンインストールが不完全だった可能性があります。 一度完全削除の上再インストールをお試し下さい。 Kaspersky 2011 製品を完全にアンインストールしたい http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=048294

CreamyMami
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 やってみましたが… 相変わらずセブンネットショッピングはダメです。 やり方がまずいのかしら???

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