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プリンター認識しません。
OSウインドウズ７でプリンターを交換したのですが自動認識しません。 壊れた元のプリンターも認識しなくなりました。 USBを差し直しても改善しません。ドライバーを入れてもダメでした。 どうすれば良いのでしょうか？ 教えてください。
- taka360020
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- bunjii
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>ドライバーのアンインストールはやってみましたがだめでした。 後はOSの再インストール（リカバリーを含む）してからプリンターのソフトを組み込んだ後にプリンターを接続してみるだけです。 それでもだめならプリンターを購入したショップで対応してもらいましょう。 OSの再インストールができないか、やりたくないときはショップへ直行です。 初期不良か、あなたの応用力不足です。
- bunjii
- ベストアンサー率43% (3589/8248)
>32ビット版でプリンターはエプソンPX1001とPX-B500です。 両方ともWindows 7 32bit/64bitに対応していますので組み合わせでは問題ありません。 >今まではキャノンのMP770を使っていました。 キャノンのプリンター用ユーティリティとドライバーを削除されたでしょうか？ USB接続のプリンターでは以前に使っていたドライバーが邪魔をすることもあります。 >コントロールパネルのデバイスとプリンターの画面では未指定欄に「Unknown Device」と表示され画面の右下にはUSBデバイス認識されませんと表示されます。 それが原因かも知れません。 プリンターのドライバーを全て削除してからプリンターも外して、再起動後に、もう１度やり直してみることをお勧めします。 プリンターはドライバーをインストールしてから接続すると自動的に認識するはずです。
お礼
回答ありがとうございます。 ドライバーのアンインストールはやってみましたがだめでした。
- sandfield
- ベストアンサー率50% (17/34)
どちらのプリンターもWindows7 32Bit/64Bit対応しているみたいですので、サポートページのドライバと設定ユーティリティをダウンロードしてユーティリティソフトからインストールしてみて下さい。 http://www.epson.jp/dl_soft/list/3692.htm http://www.epson.jp/dl_soft/list/4031.htm インストーラーにしたがってインストールすればUSBを繋ぐタイミング、電源を入れるタイミングを教えてくれますし、アプリケーションがプリンタ検索してくれます。
お礼
回答ありがとうございます。
- osahune
- ベストアンサー率47% (288/609)
ケーブルですがプリンター側の差込口の「ケーブルのマーク」がケーブルの端子側の「ケーブルマーク」とあっているかどうか確認してください ※メーカーにより向きが違っても入ってしまうものがあります ケーブルの向きに問題がなければ、下記の手順を実行して再度確認してみてください。 １．パソコンの電源を落とす ２．プリンターのUSBケーブルをパソコンから抜く（外す） ３．パソコンの電源を入れWinodws７を起動させる ４．プリンターの電源を入れ、USBケーブルをパソコンに差し込む ５．しばらく（３分）待つ ６．プリンターのパネルにエラーが無いことを確認する ※６．でエラーがある場合はプリンターに何らかのトラブルがありますので、それを解消してから再度同じ手順で実行してみてください プリンターが認識されない場合の対処方法について教えてください http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=002175
お礼
回答ありがとうございます。
- kagakulove
- ベストアンサー率40% (2/5)
USBの差し込み先を変えてみてはどうでしょうか？ デスクトップの場合、前方のUSB接続口ではなく、後方のUSB接続口へ。 ノートPCの場合、電源寄りのUSB接続口へなど。 まずは接続先を色々変えてみてください。
お礼
回答ありがとうございました。 USBの差し替えは何度かしてみました。
- type0 お礼早め（常識）BAも納得いく回答あれば早め。皆様に感謝（@type0）
- ベストアンサー率43% (136/313)
お使いのプリンターメーカーのコールセンターに お問い合わせした方が早く解決出来るものと思います。 オペレーターが検証しながら案内してくれますよ。
お礼
回答ありがとうございます。
- bunjii
- ベストアンサー率43% (3589/8248)
>OSウインドウズ７でプリンターを交換したのですが自動認識しません。 ウインドウズ７は32bit版でしょうか？ それとも64bit版でしょうか？ また、プリンターのメーカーと型番を補足して頂けますか？ チェックするためには上記の情報が必要になります。 >どうすれば良いのでしょうか？ 情報が足りないので「プリンターのマニュアルを良く読んでください。」と言う回答しか出せません。
お礼
回答ありがとうございます。 補足を追加しました。 よろしくお願いします。
補足
32ビット版でプリンターはエプソンPX1001とPX-B500です。 今まではキャノンのMP770を使っていました。コントロールパネルのデバイスとプリンターの画面では未指定欄に「Unknown Device」と表示され画面の右下にはUSBデバイス認識されませんと表示されます。NO.4のkagakuloveさんの言われている差し込みの入れ替えは何度かしてみています。断線の確認もしてみました。 よろしくお願いします。
- k-josui
- ベストアンサー率24% (3220/13025)
USBケーブルは交換してみましたか？ 経験からすると、結構UEBケーブルの断線が発生しますよ。
お礼
回答ありがとうございます。 断線の確認はしました。
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