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電源のシャットダウン時にブルースクリーンでエラー
Mr_daisuke です。はじめて質問をさせていただきます。 使用している製品は：デスクトップスリムタイプの「DELL OptiPlex GX60」です。 OSは、「WindowsXP Home Edition Sp3」です。 数日前までは、快調に起動しておりましたが、最近になって下記のようなエラー表示が出だしました。電源のシャットダウン時にブルースクリーン画面で 「STOP c000021a unknown Hard error unknown Hard error」 と言うエラーが出て電源が自動で切れません。 OSの起動は正常に何の支障も立ち上がります。起動中も快適に使えております。ただ、Windowsを終了させるときだけにいつもこの症状で悩んでおります。 OS上では正常に終了されていますが、本体の電源が完全に落ち切れません。「Power」スイッチを押せば電源が完全に切れます。 電源ユニットの不具合でしょうか？それとも他のパーツの問題なのでしょうか？ いつもこの症状で悩んでおります。 どなたかこの症状に心当たりのあるお方はおられないでしょうか？お聞き致します。
- Mr_daisuke
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- yamato1957
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マザー、電源等にエラーが出ていると思います。デバイス関係でエラー表示はありませんか？。 頼りにならないDELLのサポに聞くしかないとおもいますが電源＆マザー交換しましょうと言われると思いますよ。
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お礼
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