起動時のエラーについて

質問

いつもお世話になります。

昨日より起動時に「stop:c000021a Unknown Hard error」というエラーメッセージが出て来るようになりました。
何度起動しても同じで、何かキーを押すと電源が落ちてしまいます。
背景はブルーです。
一昨日よりＰＣの調子が悪く度々画面が固まり終了も出来ない事がありました。

windows XP　東芝dynabook E8/420CME
ハードディスクを昨年末に交換しています。

どのような原因、対処法が考えられますでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.3

mysugisun3 · ベストアンサー

＞一昨日よりＰＣの調子が悪く度々画面が固まり終了も出来ない事
　HDDのクラスタ読み取り不良によりドライバーソフトが読み取れない・ブートクラスタの読み取り不良(HDDの管理が悪く)によりHDDが認識出来ない。
　ハード的エラー(悪いHDDに当たって,全く回転していない、HDDボード不良で)による物だと思います。このとき異音は無かったでしょうか。シーク音(読み取り不良箇所があり、チーと小さな音がする程度)が聞こえたり、シャラシャラ音(HDDのヘッドがディスクにふれて傷が付き音が出る様に成る)、ガラガラ音(ベアリング系に不良)悪いHDDに当たって壊れた。
後者は少ないと思いますが、前者はかなりの確率が有ると思います。

　簡単にHDDがはずせUSB接続で、他のパソコンに繋げる環境があるならば、一旦取り外し、他のパソコンのマイコンピューターから、チェックディスク(ファイルシステムエラーの自動修復と不良なセクタスキャンと回復選択)・最適化・ウィルスチェックを行ってみる。リカバリCDでHDDのフォーマットを選択しない再インストールを行う。
　マイコンピューターで認識しない場合は、コントロールパネル内の管理ツール・ディスクの管理で該当HDDの状態を確認認識している様だと起動ドライブ部分の領域解放・確保(プライマリーパ－ティーションとして)を行い直し、リカバリCDで再インストールを行う。
　コントロールパネルでも認識しない場合はあきらめて新しいHDDを買い直す。

　他のPCにつなぐ環境がない場合は、CD-ROM起動でリカバリCDでHDDのフォーマットを選択しない再インストールを行う。
　出来ない場合は起動ドライブ部分の領域解放・確保をやり直し、再インストールを行う。

お礼

とても詳しいご回答を頂きありがとうございます。
その時、音はしませんでした。

結局、リカバリーＣＤで再インストールしました。
コンピューターに精通しておらず「ＨＤＤのフォーマットを選択しない」等の注意を踏まえて出来なかったのですが、現在のところは問題なく使用出来ています。

ありがとうございました。

回答No.2

kazz00

わたしのは富士通ですが、何度か経験しています。
対処法としては
1.ハードディスク換装
2.新しいハードディスクにOSインストール
3.取り出したハードディスクを外付けハードディスクケースに入れデータのみ取り出す。

面倒ですがこの方法が一番安全です。壊れたHDDはまずまた同じ症状になります。あきらめて一時保存用とか、どうでもいいデータの保存用にするしかないです。HDDは消耗品ですし、振動にも弱いですから、わたしは壊れることを前提に使用しています。もちろんクオリティの高いHDDは十年以上動いているものもありますよ。

お礼

ありがとうございます。

振動に弱いのですね。心当たりがある為それが原因かなと思います。

結局リカバリーしたら正常になり、現在は使用出来ています。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#57929

＞ハードディスクを昨年末に交換しています。
ハードディスク装置故障もしくはハードディスク装置制御故障を意味しています。
ハードディスクが新しくても壊れるものは壊れます。