ウイルコムの解約後…

質問

恋人と別れたため、二人専用で使っていたウイルコムを解約しました。

元恋人名義だったため、「解約しておいてください」と端末を返し、1月のはじめに解約したと連絡がありました。

解約したと言われてから何度か自分が使っていた番号にかけてみました。
「おかけになった電話は電波の届かないところにあるか電源が入っていないためかかりません…」

あぁきっと解約した月は手続きの関係とかでこの状態になっているのかなと思っていました。

月が替わった先ほどまたかけてみました。
「おかけになった電話は電波の届かないところにあるか電源が入っていないためかかりません…」

ウイルコムってもう電話番号が存在していなくてもこういうアナウンスなのでしょうか？

回答No.1

star-mirach

初めまして。ウィルコムユーザーです。
結論から言いますと、「解約されていない」恐れがあります。

「おかけになった電話は電波の届かないところにあるか電源が入っていないためかかりません…」
と言ったアナウンスは文字通り電源が入ってないか、圏外にいる場合に流れるアナウンスです。

例えば、料金支払いしていない場合は、「お客様の都合によりおつなぎできません」
解約した場合や番号が存在しない場合「現在使われておりません」になります。

ウィルコムは解約をサービスセンターに電話してでも出来るのですが、実際には自宅に『解約届出
書』が送られてきて、それを書いて返送しないと解約したことにはなりません。
おそらく、電話をしたけれども返送してないかと思われます。

ちなみに、ウィルコムの場合は解約手続きをすると約30分くらいで使えなくなりますので、
アナウンスが聞こえるということは、なにも手続きできていないということになります。