クレジットカードの不正使用でトラブル発生！セゾンの対応に問題あり？
- セゾンのクレジットカードの不正使用でトラブル発生！調査に時間を要される上に返金処理が遅い状況。
- 消費者相談センターに相談済み。支払停止の抗弁書を提出し、弁護士に相談を検討。
- 警察に相談しても証拠不十分で対応困難。他の対策を模索中。
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クレジットカードの不正使用
セゾンのクレジットカードの不正使用でトラブルになっています。セゾン側が不正使用の調査をしてくれません。セゾン側から「電話番号を教えますので、そちらで電話をかけて確認してください。」と。で、不正請求金額は５万。一回のみで、どうやらそのカード会社から提示された会社は「インターネットペイントサービス」という決済代行会社で、代行会社に説明をし、調査を依頼しました。不正使用と確認してもらい、返金処理に２週間時間がかかると言われました。しかし、２週間たっても返金処理はあがってきていません。カード会社に再度相談しても、調査をしないと一点張り。最寄りの消費者相談センターに相談したところ、「支払停止の抗弁書」をカード会社に提出し、支払いを待ってもらっている状態。こういう場合、弁護士に最終的に相談したいのですが、どのような弁護士に相談をしたらいいのでしょうか？後、自分は泣き寝入りしかないのでしょうか？警察にも相談に行きましたが、なかなかネットでの不正利用の場合、私が使っていないという立証がないと厳しいと言われました。アドバイスをお願いします。
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