illustrator 体験版 「認証出来ません」

質問

adobeのサイトで、イラレの体験版をダウンロードしようと試みましたが、ダウンロードは出来ても、「今すぐインストール」というのをクリックすると
警告 「認証出来ませんでした」
と出てきて、インストール出来ません。
photoshopも試してみたのですが、駄目でした。
当方PCのは詳しくないので、何が行けないのか全く分かりません。

mac book pro 13インチで行いました。
adobeのIDは取得してあります。

結構急いでます。どなたかご享受お願い致します。

回答No.7

helpaitm · ベストアンサー

見た感じディスクイメージが壊れてるような気がしますが・・・・・。
もう一回ダウンロードしてみてはどうでしょう？

あと私も体験版（Mastercollection）をダウンロードし使ったことがありますがdmgファイル（ディスクイメージ）でしたので解凍とか関係ないはずですが・・・・・

回答No.8

helpaitm

あ。すみません。
ダウンロードはマニュアルでした方がいいです。

ログインした後に開くポップアップの中の
「ファイルを直接ダウンロードするには、ここをクリックします。」
です。

たぶんこれでやれば解決するような気がします。
時間がかかる作業ですが、解決しなかったらすみません。

回答No.6

goold-man

追加
Macはわからないのですが、Windowsの管理者権限でログイン後インストールやLinuxの一般ユーザでログインしている場合は root 権限に昇格させる必要があると言うことはMacにありませんか？
参考URL準用

参考URL：

http://kb2.adobe.com/jp/cps/807/cpsid_80704.html

回答No.5

goold-man

追加
＞stufflt expender で解凍しようとしたのですが、それも「認証出来ませんでした」

インストール中に「インストーラーを認証できません」のメッセージが表示され、インストールが中断する場合、ネットワークの設定、またはプロキシサーバやファイアウォール（セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォール機能）の設定により、インストーラの動作が妨げられている可能性があるとのadobeの他のソフト準用し、ファイアウォールを一時的に「無効」にしても駄目ですか？

参考URL：

http://kb2.adobe.com/jp/cps/232/232227.html#ionCom

お礼

ありがとうございます。どうやらネットの回線が不安定だったようで、混んでいない深夜帯を狙ったらインストールできました！ありがとうございました。

回答No.4

helpaitm

データが少ないのでスクリーンショットをみたいです。
Command+shift+3です。

補足

すみません。データ上げました。

回答No.3

goold-man

>mac book pro 13インチで行いました

（1）体験版ダウンロードのwebサイト見ますと、Windows版となっています。
（2）（仮にmac版の体験版をダウンロードしたとして）体験版ソフトは、インターネットでの配布に適した .hqx 形式のものが提供されていますから、そのままではインストーラ として動作しないため、無償のStuffIt Expander を使って解凍する必要があります。
根拠：体験版FAQ
（3）StuffIt Expander での解凍やWindows 版のダブルクリックによる解凍に失敗する場合、ダウンロードに失敗しています。（回線の輻輳などの回線障害、Windows ファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断、ブラウザのセキュリティ設定でブロックなどいろいろ）

補足

adobe サイトで、日本語版macがあったのでそれをダウンロードしました。
stufflt expender で解凍しようとしたのですが、それも
「認証出来ませんでした」と出てきてしまいます。

回答No.2

hiro884

イラストレーターCSでしたら
Mac osが未対応になってませんか、確かスノー レパードでないと動作しないって事なんじゃないかな。
OSが古いバージョンだと動きませんょ。

回答No.1

noname#242220

＞認証出来ませんでした」
これは自分のMacに有るユーザIDとパスワードの認証が出来なかった表示です。
ユーザのパスワードを入力して下さい。

補足

初歩的な質問で本当に申し訳ありません。
「認証出来ませんでした」としか出てこないので、
ユーザーのパスワードをどこに記入すれば良いのか分かりません。;;;＞＜）