WMPの動作が安定しません

質問

最近、ネットで落ちているwmaファイルをWindows Media Playerで再生するとレコードが音飛びしているような状態になりやがて「問題が発生したためwmplayer.exeを終了します。」と出て強制終了します。バージョンはWMP11です。
一度上書きインストールを試みたのですがここでも

“問題が発生したため、drm migrate exeを終了します。”
“問題が発生したため、drwtsn32.exeを終了します。”
“問題が発生したため、unregmp2.exeを終了します。”

等のエラーメッセージが出ます。

ここまで不安定だとリカバリ以外に解決策はないのでしょうか。

あとDRMがどうというのを見かけましたがどう対処すればいいのかいまいち理解できません。

どなたか懇切丁寧に教えて頂けると幸いです。

因みに私が使用しているパソコンのスペックです。
HP EliteBook 8730w
OS:XPProSP3
CPU:Core2DuoT9900
メモリ:2GB

回答No.4

foitec · ベストアンサー

インストールフォルダに問題が有りそうな・・・

もともとのXPにインストールされているWMPは8でしたっけ？
アップデートでWMP9になって（10も有るけれど）それを11にアップデートしたのでしょうか？

で、不具合があ起きたのでWMP11をアンインストールしてかWMP9に戻し、再度WMP11をインストールしたがインストールの途中で上記エラーが起こる
と言うことでよいでしょうか？

まず、unregmp2.exeは
Windows Media Playerのオプションの
「ファイルの種類」タブで
関連付けを設定するときに使用されるプログラムです。

でもこの名前のトロイの木馬系のスパイウエアが存在します。
セキュリティチェックしたと補足がありますがスパイウエアの駆除は具体的にどうされていますでしょうか？か？

また
drwtsn32.exeはエラー診断を行うWindowsのソフトですけれど
これが落ちるのもおかしいです。
logファイルに何らかの問題があることがあるので、logファイルを確認してください。
異常が見当たらなければやはりスパイウエアを疑いましょう。

以下自己責任で
１） [ファイル名を指定して実行] →　[drwtsn32.exe] と入力し「OK」をクリック。
２）「Windowsワトソン博士」が開くので上部の「ログファイルパス」のパスを確認。
３）エクスプローラで「ログファイルパス」のフォルダを開いて、logファイルのプロパティを表示して、「読み取り専用」になっていないか確認。
　　（読み取り専用になっていた場合は、解除し、Userダンプも同様に行う）
４）症状が改善しない場合は、logファイルの拡張子を「.bak」などに変更してみる。
５）症状が改善しない場合は、user.dmpも同様に変更する。

DRMに関してはDRMフォルダの削除とリビルトが定番ですがもしDRMの必要なファイルをお持ちの場合
この操作でDRMが消える恐れがありその場合はそのファイルは再生できなくなりますのでご注意ください。

お礼

多忙によりお礼が大変遅くなりました。申し訳ございません。
セキュリティソフト(私はマイシールドを使用しています)でＨＤＤの全レジストリをスキャンしたところスパイウェアに感染していました。
さっそく駆除したところ動作が安定しました。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ございません。
ワトソン博士でログファイルパスを確認してみましたが確かに読み取り専用になってました。
さっそく解除しようとしたのですがuser.dmpからのアクセスが拒否されてしまいます。
これに関してはどう対処すればよろしいのでしょうか。

回答No.3

rcappuccin

DRMが関連しているなら
これをためしてみるべきでしょうね。
http://www.gyao-fan.com/fq_drm.html

あとはexeファイル名から検索すると
このあたりからヒントが導き出せるかもしれません。

http://planet.xrea.jp/trouble/082.html

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistamediaja/thread/ec06d702-8a5b-41cb-9994-03fda3e874e4

補足

返事が遅くなり申し訳ございません。
DRMに関してですが・・・隠しファイルを表示する設定にしてあるにもかかわらずDRMのフォルダがAll Usersのフォルダ内にありません。（検索をかけてみましたがRealプレイヤーのDRMフォルダが自分のドキュメントフォルダにあるのはわかりましたが・・・因みに自分でDRMフォルダを消した覚えは全くありません）
もしかしてこれが原因なのでしょうか・・・
そうだとしたらそのままAll Usersフォルダ内に新しいDRMフォルダを構築して大丈夫でしょうか。

回答No.2

violet430

バージョン10以上ならロールバックを
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009072
バージョン9ならバージョンアップしてみて下さい。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b446ae53-3759-40cf-80d5-cde4bbe07999&displayLang=ja
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1d224714-e238-4e45-8668-5166114010ca&displayLang=ja

補足

一度WMP11をアンインストール(WMP9にロールバック)し再度WMP11をインストールしてみましたがインストール時のエラー発生が回避できず依然動作も不安定です。
ライブラリの使い勝手の件もあってなるべく最新のWMPを使いたいのですが…どうにかならないものでしょうか。

回答No.1

kimkim0540

上書きインストールではなく一度WMPを削除してインストールしなおして見てください。
それと
『ネットで落ちているwma』
これがウイルスくさいので、ウイルスチェックも。

補足

削除ということは…アンインストールですね。
violet430さんの回答にも捕捉で書きましたが…依然として安定しません。
ウイルスの方は問題ありませんでしたが…