キャノン製ＩＪプリンターの購入後に表示されるメッセージについて
- キャノン製ＩＪプリンター（型式：ＭＰ640）を最近購入しましたが、パソコン画面に頻繁に表示される〈ファイルが必要〉というメッセージに困っています。
- 画面に表示されるメッセージでは、Windows XP Home Edition Service Pack 3 CD上のファイル 'usb scan.sys' が必要であるとされています。
- このメッセージが頻繁に表示されるため、毎回キャンセルボタンを押して閉じていますが、この問題を解決する方法やメッセージの意味を教えていただけると助かります。
- ベストアンサー
プリンターの相談
最近キャノン製ＩＪプリンターを購入しました。型式はＭＰ640です。 正常に印刷はできるのですが、時々下記のようなメッセージがパソコン画面に表示されるようになりました。 〈ファイルが必要〉 Windows XP home Edition Serviｃe Pack 3 CD上のファイル 'usb scan.sys' が必要です。 ファイルの格納場所へのパスを入力して〔ＯＫ〕をクリックして下さい。 コピー元（Ｃ） C:\Program Files \CanonBJ\IJPrinter\CanonMP640series\i386 という表示がパソコン画面上に頻繁に出てきます。ＯＫボタンを押してもそこから先へは進まないので、止むを得ず毎回キャンセルボタンを押して、この表示画面を閉じるようにしています。 印刷は正常に出来ているので特に実害などはないのですが、この頻繁に出てくる画面を出てこなくする方法はどうしたら宜しいのでしょうか。 またこの表示は何を意味しているのでしょうか？ご教示何卒宜しく御願い致します。 尚、ＰＣのＯＳはＸＰ、Serviｃe Pack は3です。
- rontanjp
- お礼率28% (59/205)
- その他([技術者向] コンピューター)
- 回答数6
- ありがとう数1
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
No.5です。 もう解決されているかもしれませんが、 念のため。 「ファイルの格納場所へのパスを入力して〔ＯＫ〕をクリックして下さい。」 表示されたときに、 パスに C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386 入力してみてはどうですか？
その他の回答 (5)
- rcappuccin
- ベストアンサー率53% (378/707)
同じトラブル経験はありませんが、 私のPC（XPSp3）でusbscan.sysの格納場所はココでした。 C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386
補足
rcappuccin様 ご回答頂き、有難う御座います。 私のＰＣでusbscan.sysを検索で探すとＣドライブの下記２箇所に存在しています。 1）C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386 2）C:\WINDOWS\SOFTWAREDISTRIBUTION\DOWNLOAD\859fddab91fd32b3bdb9a3196e326d21 上記が検索で出てくるのですが、この先どのような処理をすれば良いのでしょうか？ ご教示何卒宜しく御願いします。
すみません。スキャナープログラムのことでした！
補足
asus1214さま 何度も回答頂き、有難う御座いました。 No.1の補足欄にも記述した通り、キヤノンのカスタマー・サービス及びその後パソコンメーカーにも電話で問い合わせしてみました。 両社のサービス担当者ともかなり時間を掛けてパソコン上にていろいろな確認処理を一緒にトライしてみたのですが、はっきりとした原因究明はできませんでした。 パソコンメーカーの担当者のいう『ＰＣ本体のメモリーの容量不足かもしれない』が原因かなと思ったりしております。 尚、参考までに コントロールパネル/システム/ハードウエア/デバイスマネージャー/イメージングデバイス/MP640 series をプロパティーで調べてみますと『このデバイスは正しく構成されていません。 (コード 1)』と表示されます。 又この画面上にある『ドライバーの再インストール』をいろいろとトライしてみましたがどうしてもインストールすることが出来ませんでした。 いずれにしましても印刷そのものは正常に機能していますので、プリンターはこのままで当分使用するつもりです。ご指導頂きどうも有難う御座いました。
後、考えられることはドライバがXP用でない可能性です。 極端に低い可能性です！ あるいはと言う事です？
スキャナープログラムを要求しているのでは？ 付属のCDよりインストールしてください！ USB2.0接続の場合はこれでOKです。 （例）プリンター原稿台にに名画をセットします。 これを読み取り印刷又はデコレートするアプリです！ それか、他に考えられることは！ Microsoft Updeteにて解消される項目以外ないでしょう！Microsoft及びCanonの問題！ （USBコントローラつまりOSに依存します。ソフトの開発者及びPC製作者向けの問題。） 簡単に言うと、上記の事を意味しています！！！ 印刷が出来るとの事なので気にしない方が良いでしょう！！！
- larrymiz
- ベストアンサー率26% (237/878)
買ったばかりなら、キヤノンのカスタマー・サービスに、問い合わせたほうが良いと思います。下記に関係参照ＵＲＬを記しておきます。
補足
larrymizさま ご回答頂き、有難う御座いました。 既にキヤノンのカスタマー・サービスに２回ほど電話で相談しました。 キヤノンも親切に長時間電話にて対応してくれましたが、結論としてはプリンター側の原因ではなくて、パソコン本体側に問題がありそうなので、パソコンメーカーに問合せて下さいということになりました。 その後パソコンメーカーにも問い合わせしましたが、６年ほど前に購入した旧式のパソコンなのでメモリーの容量不足かもしれない？というような事で、はっきりとした原因究明はできませんでした。 いずれにしましても印刷そのものは正常に機能していますので、プリンターはこのままで当分使用するつもりです。ご指導頂きどうも有難う御座いました。
関連するQ&A
- プリンターTS6330
Wordの印刷IJブレビュー(パソコン画面)でWordに打ち込んだ文字が1文字も表示されず真っ白です。印刷しても何も印刷されません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- Canon プリンター 写真をプレビュー出来ない
Windows 7のパソコンでＬＡＮ経由で、 写真を印刷しようとしています。 プリンタは「Canon MG6130」です。 JPEGの写真を印刷をしようとし、 「印刷（Ｐ）］をクリックすると、 「画像の印刷」の画面が開き、そこで印刷方法を設定して、「印刷（Ｐ）」をクリックすると、 「Canon IJ XPSプレビュー」の画面が開き、そこで「印刷（Ｐ）」をクリックすると、 小さな「Canon IJ XPSプレビュー」が開いて、その中には 「プレビューを表示できません。」と表示され、「ＯＫ］をクリックすると、 全てが画面から消えて、印刷できません。 対応方法をご存知の方、ご教示ください。 なお、「再起動」しても、印刷できません。 また、エクセルやワードなどは印刷できます。 宜しくお願いします。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンターの共有について
プリンター共有について教えてください。 ＡパソコンにキャノンＩＸ5000をつなぎ、Ｂパソコンはルーターへ接続しています共に共有設定を行い、共有名も同じにしております。数時間ほど前まで普通にクライアント側（Ｂパソ）から印刷が出来ていたのですが突然印刷が出来なくなりました。 状態はクライアント側から印刷を試みるといつも右下の方に出て来る印刷ジョブみたいなもの（インクの状態や印刷枚数などが印刷が終わるまで表示される状態）が通常は印刷が終わるまで表示されるのですが、印刷のボタンを押すと一瞬表示されるもののすぐに消えてしまいます。他にユーティリティからは印刷の状態の確認も行えますし、ヘッド位置調整等も行えますが印刷のみ行えません。どちら様か知識のある方修復の方法を教えていただけますでしょうか？パソコンは共にＸＰです。又Ａパソはプロフェッショナルver2002,サービスパック1でＢパソはプロフェッショナルver2002,サービスパック2となっております。よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンターがいきなり使えなくなった
WINDOWX XPを使っています。プリンターはEPSON PM800-Cです。印刷をしようとすると『このドキュメントの印刷に失敗しました』と出ます。 PDFファイルはもちろんのこと他のファイルやネットすらプリントできなくなりました。 プラグも正常な位置に差していますし特に今までと変わったところはありません。インクも補充されています。 何が問題なのでしょうか？？？
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- キャノンMP640 WiFi印刷できない
キャノンMP640 WiFi印刷できない 今までWiFi Wireless印刷できていたのに、突然「エラー印刷中」と表示されるようになって印刷できなくなってしまいました。Canon IJ Network Toolで検索すると「Canon MP640 series Printer 使用可能」と出てきて、WiFi networkに繋がっているのは確実です。どなたかやり方を教えてください。OSは、Windows XP Service Pack3です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- Canon IJプレビュー不具合
先日 Ｃａｎｏｎ iP7230 を購入してセクセルで表を印刷しようとプレビューで確認して ＯＫなので印刷ボタンを押してIJプレビューを見たところ罫線が抜けていました。 そのまま印刷を続行したら抜けや欠けは無く正常に印刷されました。 IJプレビューでは罫線の抜けが有ったにもかかわらず正常に印刷されたのはおかしいので Ｃａｎｏｎへ問い合わせたところ結果的にどうしようもないような回答でした みなさんの中で同じような状況をお持ちの方はいらっしゃいますか？ 無視されていますかそれとも何か対応策があれば教えてください
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- Windows XP SP1をSP3にしたい
インターネットに接続していないパソコンなのですが、 Windows XP SP1をSP3にアップデートする事は可能でしょうか？ SOTECのSX7190Mというパソコンで、現在下記のようになっています。 Microsoft Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 1 Service Pack 1になっている為、インターネットが出来るパソコンで、 IT プロフェッショナルおよび開発者用 Windows XP Service Pack 3 ネットワーク インストール パッケージ をダウンロードし、 USBメモリでアップデートしたいパソコンのＣドライブに保存。 ダブルクリックでインストールを実行しました。 そうした所、展開先がｄ：・・・と表示されて、展開が始まっていました。 しかし、展開が終わると、『セットアップエラー』画面が表示され、 『指定されたファイルが見つかりません』と出ます。 OKボタンを押すと、 また『セットアップエラー』画面が表示され、 『インストールが完了されませんでした。』となり、 終了してしまいます。 この上記パッケージでは、出来ないのか、私のやり方が悪いのでしょうか？ それとも、インターネットに接続しなければ、アップデートは不可能なのでしょうか？ どなたか、アドバイスをお願い致します。
- ベストアンサー
- Windows XP
- プリンタ正常なのに白紙排出 印刷できず
ip2700のCanon製印刷機使用、パソコンはMac。 初めに…USＢケーブル電源がきちんと入っているのに「プリント接続されてるいない・情報が送れない」という表示がパソコン上に出る。 次に、印刷機の黄色ボタンがインキ不足を示したので、カートリッジ交換。サプライインキは正常になっている。 プリントをしてみても黄色ボタン光らずパソコン上の表記も異常なく一見正常に見えるが、文字印刷されなく白紙が出てくる。何故か、テストプリントではきちんとかすれもなく正常に印刷できる。 二年程は印刷が出来ていたが最近上記の事が起こり印刷出来ないです。理由が知りたいです。お願いします。m(__)m ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- TS8130プリンタートラブル
TS8130使用中です。インクが無くなったので、詰め替えインクを補充しました。印刷をする時にインクが無いというメッセージが表示されますが、コピーはプリンターのＯＫボタンを押せば印刷できます。しかし、パソコンから印刷した時はパソコン画面のエラー表示にＯＫボタンが出ない為印刷出来ません。これの解決方法分かる方は教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンターで印刷ができなくて困っています。
印刷エラー（CanonTS8130series上） プリンターはMicrosoftWord-ファイル名.docxを印刷できませんでした。 プリンターで印刷ができなくて困っています。 ワードで文書を作り、ファイルボタンを押し、印刷ボタンを押し、プレビュー画面の印刷開始を押せばいつも印刷できていたのですが、今日はできません、上記のようなメッセージが画面の右下に数秒表示されて消えます。 どなたか対処法分かりましたらご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
お礼
rcappuccin 様 今までプリンターメーカーのキャノン(株)並びにパソコンメーカーのサービスセンターに何回も相談しましたが、本件の解決には至りませんでした。 今回rcappuccin 様から指示された通りトライしてみたところ、一発でトラブルが万事解決いたしました。感謝、感激です。今後とも何卒ご指導よろしくお願い申し上げます。本当に有難う御座いました。