プリンターの相談

質問

最近キャノン製ＩＪプリンターを購入しました。型式はＭＰ640です。
正常に印刷はできるのですが、時々下記のようなメッセージがパソコン画面に表示されるようになりました。
〈ファイルが必要〉
Windows XP home Edition Serviｃe Pack 3 CD上のファイル　'usb scan.sys' が必要です。
ファイルの格納場所へのパスを入力して〔ＯＫ〕をクリックして下さい。
コピー元（Ｃ）
C:\Program Files \CanonBJ\IJPrinter\CanonMP640series\i386
という表示がパソコン画面上に頻繁に出てきます。ＯＫボタンを押してもそこから先へは進まないので、止むを得ず毎回キャンセルボタンを押して、この表示画面を閉じるようにしています。
印刷は正常に出来ているので特に実害などはないのですが、この頻繁に出てくる画面を出てこなくする方法はどうしたら宜しいのでしょうか。
またこの表示は何を意味しているのでしょうか？ご教示何卒宜しく御願い致します。
尚、ＰＣのＯＳはＸＰ、Serviｃe Pack は3です。

回答No.6

rcappuccin · ベストアンサー

No.5です。

もう解決されているかもしれませんが、
念のため。

「ファイルの格納場所へのパスを入力して〔ＯＫ〕をクリックして下さい。」
表示されたときに、
パスに
C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386
入力してみてはどうですか？

お礼

rcappuccin 様
今までプリンターメーカーのキャノン(株)並びにパソコンメーカーのサービスセンターに何回も相談しましたが、本件の解決には至りませんでした。
今回rcappuccin 様から指示された通りトライしてみたところ、一発でトラブルが万事解決いたしました。感謝、感激です。今後とも何卒ご指導よろしくお願い申し上げます。本当に有難う御座いました。

回答No.5

rcappuccin

同じトラブル経験はありませんが、
私のPC（XPSp3）でusbscan.sysの格納場所はココでした。

C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386

補足

rcappuccin様　ご回答頂き、有難う御座います。
私のＰＣでusbscan.sysを検索で探すとＣドライブの下記２箇所に存在しています。
1）C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386
2）C:\WINDOWS\SOFTWAREDISTRIBUTION\DOWNLOAD\859fddab91fd32b3bdb9a3196e326d21
上記が検索で出てくるのですが、この先どのような処理をすれば良いのでしょうか？
ご教示何卒宜しく御願いします。

回答No.4

noname#158832

すみません。スキャナープログラムのことでした！

補足

asus1214さま
何度も回答頂き、有難う御座いました。
No.1の補足欄にも記述した通り、キヤノンのカスタマー・サービス及びその後パソコンメーカーにも電話で問い合わせしてみました。
両社のサービス担当者ともかなり時間を掛けてパソコン上にていろいろな確認処理を一緒にトライしてみたのですが、はっきりとした原因究明はできませんでした。
パソコンメーカーの担当者のいう『ＰＣ本体のメモリーの容量不足かもしれない』が原因かなと思ったりしております。
尚、参考までに コントロールパネル/システム/ハードウエア/デバイスマネージャー/イメージングデバイス/MP640 series をプロパティーで調べてみますと『このデバイスは正しく構成されていません。 (コード 1)』と表示されます。
又この画面上にある『ドライバーの再インストール』をいろいろとトライしてみましたがどうしてもインストールすることが出来ませんでした。
いずれにしましても印刷そのものは正常に機能していますので、プリンターはこのままで当分使用するつもりです。ご指導頂きどうも有難う御座いました。

回答No.3

noname#158832

後、考えられることはドライバがXP用でない可能性です。
極端に低い可能性です！
あるいはと言う事です？

回答No.2

noname#158832

スキャナープログラムを要求しているのでは？
付属のCDよりインストールしてください！
USB2.0接続の場合はこれでOKです。
（例）プリンター原稿台にに名画をセットします。
これを読み取り印刷又はデコレートするアプリです！

それか、他に考えられることは！
Microsoft　Updeteにて解消される項目以外ないでしょう！Microsoft及びCanonの問題！
（USBコントローラつまりOSに依存します。ソフトの開発者及びPC製作者向けの問題。）

簡単に言うと、上記の事を意味しています！！！
印刷が出来るとの事なので気にしない方が良いでしょう！！！

回答No.1

larrymiz

買ったばかりなら、キヤノンのカスタマー・サービスに、問い合わせたほうが良いと思います。下記に関係参照ＵＲＬを記しておきます。

参考URL：

http://canon.jp/feedback/index.html

補足

larrymizさま
ご回答頂き、有難う御座いました。
既にキヤノンのカスタマー・サービスに２回ほど電話で相談しました。
キヤノンも親切に長時間電話にて対応してくれましたが、結論としてはプリンター側の原因ではなくて、パソコン本体側に問題がありそうなので、パソコンメーカーに問合せて下さいということになりました。
その後パソコンメーカーにも問い合わせしましたが、６年ほど前に購入した旧式のパソコンなのでメモリーの容量不足かもしれない？というような事で、はっきりとした原因究明はできませんでした。
いずれにしましても印刷そのものは正常に機能していますので、プリンターはこのままで当分使用するつもりです。ご指導頂きどうも有難う御座いました。