PC立上げ時 ウィルス対策ソフト広告を消す方法
- 5年ほど前のノートパソコン、バイオ、ＸＰで使用しているシマンテックのノートンをウィルス対策ソフトとして使っているが、起動時にトレンドマイクロ社の広告が表示されて消す方法がわからない。
- プログラムを選んで実行する方法やスタートアップ画面で広告を消す方法を試したが、トレンドマイクロやウィルスバスターという文字は見つからなかった。
- パソコンに詳しくないため英語や数字が理解できず、トレンドマイクロ社の広告がどのプログラムに書き込まれているのかわからない。消し方を知っている方の助言を求めている。
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ＰＣ立上げ時 ウィルス対策ソフト広告を消す方法
5年ほど前のノートパソコン、バイオ、ＸＰです。 今はシマンテックのノートンをウィルス対策ソフトとして使っているのですが、 起動時、いつもトレンドマイクロ社のソフトの広告（バージョン１１） が出て消すのが煩わしいです。 消すために、 １．プログラムを選んで実行～スタートアップ ２．Ａｌｌ Ｐｒｏｇｒａｍ～スタートアップ ３．コントロールパネル～プログラムの追加と削除 で消そうと色々試してみましたが、 「トレンドマイクロ」や「ウィルスバスター」という文字が見当たらないのです。 怪しいと思えるものは「Ｃｏｎｎｅｃ（アクロバットリーダー関連かも？）」か 「Ｆ－ＣＤインターネット注文ソフト（この言葉は検索してみましたが、分かりませんでした）」でしょうか・・・。 パソコンにあまり詳しくないので、スタートアップ画面に表示されている 英語や数字がよく理解できていないのかもしれませんが・・・。 （海外生活が長かったので英語は問題ないのですが、ＰＣ用語として解っていないと思います） このトレンドマイクロ社の広告は、何という名前でプログラムに書き込まれているのでしょうか？ 消し方をご存知の方、よろしくお願いします。
- mayring123
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- Windows XP
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No.5です。 ＞「Titanium AntiVirus+ Renewal-1year」 ～ ということであれば、プログラムのリストやジストリの登録場所を 検索するキーワードは「Titanium」になるのかも知れません。 当方には馴染みのないソフトなので確証はありませんが、いちおう 確認してみては如何でしょう？ 先刻ご承知とは思いますが、通常、存在するとしたら…、 HKEY_CURRENT_USER\Software HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE …の階層下だと思います。 ところで、そのポップアップ広告は Webブラウザの IE を起動した ときだけに出現するのですよね？ そして、アドオンを無効にした状態で起動すれば出現しないと…。 トレンドマイクロ社のサポートでもリカバリ推奨ということだから 恐らく外していると思いますが、IEのツールバーには何か登録されて いないのでしょうか？ また、インターネットオプション「プライバシー」タブの「ポップ アップブロック」の設定で、ブロックレベルを「中」以上にして許可 サイトの方で調整するという方法は試されたでしょうか？ 或いは「セキュリティ」タブの「制限付きサイト」に、その URL… http://store.trendmicro.com/store/ …や、 http://us.trendmicro.com/us/products/ …を登録する、というのもダメでしょうか？ いずれにしても、それが IE 起動時だけの現象なら、この際既定の Web ブラウザを Firefoxに乗り換えてしまうという緊急避難的対応も あろうかと思います。 Firefox に乗り換えても改善しないときは、リカバリ前の最終手段 「システムの復元」があるのですが、システムに取り憑かれた時期が 不明なら、復元ポイントも残っていないでしょう。 (/_;)
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- Niwatori-Sanpo
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No.6 改め No.7です。 ＞Name Type Data ＞（Dafault) ReG_SZ （Value not set） これは初期設定として、どのキーにも最初からあるようです。 消せないのは、そのせいかもしれません。 ＞やはり、リカバリしかないのでしょうかね・・・ あ、その前に、サービスやプロセスから何か手がかりが掴めないで しょうか？ 「msconfig」コマンドから起動のシステム構成ユーティリティには 「サービス」というタブがあるはずです。 そこの「製造元」に「Trendmicro～」などという文字列があったり しませんか？ そして、起動中の「プロセス」は「タスクママネージャ」から確認 できると思います。 また、いずれも「スタートアップチェッカー」でオン・オフの切り 換えが出来るはずです。 メニューバーの下の「スタートアップ」にある下向き三角「▼」を クリックし、その機能を選択して開いてみれば確認できるでしょう。 なお、「プロセス」は常駐を止めることが出来るだけであり、その 項目（プログラム）の自動機能を停止する方法についてはよく分かり ません。 ただ、「会社名」から多少の手がかりにはなるかもしれません。 それでは、良いお年を。
お礼
明けましておめでとうございます！ 多くのアドバイス、ありがとうございます。 お礼が遅くなり、申し訳ありません。 初期設定なら、広告とは関係なさそうですね。 １．「サービス」のタブにはトレンドマイクロ～ らしき項目は見つかりませんでした。 ２．「タスクマネージャー」でもプロセスをチェック してみましたが、やはりトレンドマイクロ～らしき 項目は見つかりませんでした。 広告だけを開いた状態でチェックしたのですが、 IEの他はスステム～だけが動いていました・・・。 このどちらかが怪しいのかもしれませんが。 他にもIEやシステム～など似たような名前が複数あり、 間違って消したら、PCが上手く動かなくなったりして・・・。 そうですか。 完全に機能を止めるのは難しいのですね。 スタートアップチェッカーでの切り替えは 出張から帰ってから試そうと思います。 報告は１月１８日以降になってしまいますが、ゴメンナサイ。
補足
結果報告が遅くなってしまい、申し訳ありません。 結果として、広告を消すことは出来ませんでしたが、 ＰＣを使い始めに立ち上がらないようにする事が出来ました。 私のノート型のバイオには、閉じると自動的に電源が消える機能があります。 スタートアップの設定をいじるうち、この機能も使えなくなって久しかったのですが、 システムの復元でかなり前の状態に戻し、改めてスタートアップを減らしていくと ノート型を閉じる形で電源を切り、再び立ち上げると広告は表示されなくなりました。 通常に電源を切ってから立ち上げると、広告も出てしまうのですが・・・。 これで広告に煩わせらる頻度が減って、嬉しいです。 今回の質問で新たに多くの知識を得られ、 もっとPCについて勉強しなければならないな、と反省です。 Niwatori-Sanpoさんには、本当に本当にお世話になりました。 親身になってくださり、本当に助かりました！！m(__)m
- Niwatori-Sanpo
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No.5 改め No.6です。 ＞やはりネットに繋ぐと、IEをクリックしていないのに ＞自動的に立ち上がってきます。 つまり、Web ブラウザを起動させるさせないにかかわらず、インター ネット回線を利用できる状態にしただけで、タスクバー右の通知領域に ポップアップ表示されるわけですね。 因みに、メッセンジャー機能はご利用しょうか？ メッセンジャースパムというのがあるらしいので、もし有効になって いたらそのサービスをオフにすると変化が見られる可能性があります。 本件の広告表示もその機能を利用しているのかも知れないので。 メッセンジャースパム（WebPopUp）を停止する方法 http://www.higaitaisaku.com/messengerspam.html 更に、この機能とは別に、「MSN メッセンジャー」や「Windows Live メッセンジャー」をお使いなら、それらのソフトのアンインストールも 一応試してみる価値はあると思います。 Windows Messengerを自動起動しないようにする http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/554messenger/messenger.html Windows Messengerをスタートアップから削除（無効・停止）する方法 http://www.miuxmiu.com/archives/2009/10/01/windows_messenger_startup_delete.html もし、重宝に活用していてどうしても必要だという場合は、その時は その時でまた対応を考えると言うことでどうでしょう？ ＞バイオ自体に、何かプログラムされているのでしょうか・・・ オイラも単なる素人なのでよく分かりませんが、日本の一般ユーザー 向けウィルスバスターにしても時々自社広告をポップアップ表示させる 手法はある意味でスパムみたいなものだし、今回の現象も同様の技術を 流用した Trend Micro社独自のメッセンジャープログラムに侵入されて いる可能性はあるでしょう。 例えば McAfee 等の例のように他の何らかのソフトの提供メーカーと 提携しているせいでそれが知らない間にインストールされているという ことは充分考えられます。 pcにいつの間にか、マカフィーのアイコンが出来ていて～ http://edcforum.okwave.jp/qa6002186.html お使いの VAIO 購入当初にプリインストールされていたソフトの中で 未だ起動したことのないソフトなどがあったらそれが怪しいかも知れず また、海外で生活していたときにも同じ機種を使っていて、且つそこで 何かを追加インストールした記憶があるなら、それも疑ってみる必要が あるのではないでしょうか？ いずれにしても、例のレジストリキーの中に心当たりのある文字列を 検索してみる方法ぐらいしかなさそうです。 駆除に手こずる最近の不正プログラムのように、レジストリにも登録 されないシステムの奥深くに隠れる性格のプログラムなら、リカバリが 最善かも知れません。
お礼
詳しく解説してくださり、ありがとうございます。 お礼が遅くなってしまい、申し訳ありません。 何かをインストールした際に、ついてくる事があるのですか。 ウィルス対策ソフトを作れる会社ですから、 そういったプログラムも当然作る事は、朝飯前でしょうね。 素人と謙遜されてらっしゃいますが、 PCの事に大変お詳しいのですね。 本当に頭が下がる思いです(^^； メッセンジャースパムやWindows Liveメッセンジャーの停止を 早速順番に試してみました。 が、やはりしつくこ立ち上がってきます。 う～ん。 しかし、新たな展開が。 「HKEY＿USERS」内でレジストリの検索をもう一度やってみたら （前回は検索を使わず、目視でした・汗） 「Trendmicro」と２つの項目で出てきたので、削除しました。 これでやっと開放される！とおもったものの 残念ながら、広告の自動立ち上がりは止みません・・・。 それから何回か「Trendmicro」や「Titanium」で 検索をかけても、レジストリ内に出てこないのです。 引っかかるのは、 「Trendmicro」と一緒に表示された Name Type Data （Dafault) ReG_SZ （Value not set） というプログラム（？） 訳がわからないなりに怪しさ満載なので、削除しようとしたのですが、 どうやっても消えません。「消せません」と表示され・・・。 消せないって事があるのでしょうか？ やはり、リカバリしかないのでしょうかね・・・。 Niwatori-Saｎpoさんにおかれましては、 良いお年をお迎えください(^^＊
- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
＞トレンドマイクロ社のソフトの広告（バージョン１１） ＞ ～ ＞このトレンドマイクロ社の広告は、何という名前で 因みに、その広告に出てくる製品は具体的に何という名前のソフトか 分かりませんか？ 当方は寡聞にして 11 というバージョンのあるトレンドマイクロ社の 製品を知りません。 確か、ウィルスバスターの企業向け製品コーポレートエディションも バージョンは 10 までだったような気がします。
お礼
コメントありがとうございます。 広告にある製品の名前は 「Titanium AntiVirus+ Renewal-1year」 $39.99→$31.95 Buy Now!!（←これは製品名ではありませんが、いかにもアメリカらしいな、と^^；） http://store.trendmicro.com/store/tmamer/DisplayProductDetailsPage/productID.147785100 Trend Micro USA のHPです。 公式HPから製品を探すのだと、 http://store.trendmicro.com/store/tmamer/en_US/pd/productID.147785100 のアドレスなのに、ポップアップしてくるのは、最初に書いたアドレスです。 で、公式HPでは＄２３まで値下がりしていますね。 ということは、最新版ではなくかなり前のモデルかも。 Popしてくる広告は＄31.95のままですが・・・。 広告とは最新版に違いない、 なら日本版の製品にたとえるとバージョン11だ、と思っていました。 （そもそも、Pop広告を消すのに必要な情報だと思っていませんでした） 正確さに欠け、申し訳ありませんｍ(__)ｍ
>立ち上げ時、と言うより、ネットに接続するとポップするようですね ならスタートアップ項目ではありません ブラウザのアドオンを無効にしてみて下さい ブラウザがもしIEなら http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Internet-Explorer-add-ons-frequently-asked-questions
お礼
再度のアドバイス、本当にありがとうございます。 早速試してみました。 ところが問題発生。 宅配便の配達状況を調べる事が出来なくなってしまいました。 添付のアドレスにアクセスできない事が起こるのですね・・・。 なるほど、これならどんな広告も寄せ付けないだろうな、最強だと思います。 ご紹介いただいたHPに 「ブラウザー アドオンを無効にする際は、アドオンを削除すると、一部の Web ページまたは Internet Explorer 自体が正しく表示されなくなる可能性があることに注してください。アドオンは、Internet Explorer が頻繁に強制終了される原因となっている場合にのみ無効にすることをお勧めします。」 と注意書きが。 頻繁に強制終了されるほどひどい状況ではないので、この方法は厳しいです・・・。 でもこんなツールがあるんだな、と勉強になりました(^^) 上の方にも書きましたが、トレンドマイクロ社に電話しても解決に至らず。 「リカバリの際に立ち上がらないよう、項目を外してください」との事。 年末にリカバリは厳しいです・・・。
どれがどれだか判別付かないのであれば、以下のソフトで見てみれば判りやすいのでは？ [参考]スタートアップチェッカー Classicのダウンロード : Vector ソフトを探す！ http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/util/se484911.html
お礼
アドバイスありがとうございます。 早速試してみましたが、やはり見当たりません。 トレンドマイクロ社に電話してみたら、 スタートアップでは消せないようですね・・・。 インターネットに接続した途端、という所がポイントだったようです。 （質問作成時はスタートアップだとばかり思っていました） 色々試してもダメだったので、パソコンのリカバリを勧められ 「立ち上がらないように、チェックを外す項目が出てきますので、 それを実行してみてください」と言われました・・・。
さんこうに 不要な [ 自動スタートアップ ] を無効にする - Windows XP 高速化.com http://speedup-xp.com/02-02.htm 「コマンド」の欄に「C:\Program Files\Trend Micro・・・」とあるのでは？ アンインストールの方法はわかりません。
お礼
アドバイスありがとうございます。 もう一度探してみましたが、トレンドマイクロという 文字は見当たりませんでした。 ここだけではなく、全てのプログラムの中にも マイコンピューター中のプログラムファイルにも どこにもトレンドマイクロという名前がないのです。 シマンテックを入れてるのに、何故出てくるかも？？？ 立ち上げ時、と言うより、ネットに接続するとポップするようですね。 その間、インターネットエクスプローラーの立ち上げを邪魔するかのように 時間を食います・・・。
- Eureka_
- ベストアンサー率41% (5066/12246)
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx とか http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/uninst2010tool/ で対応できないでしょうか?
お礼
アドバイスありがとうございます。 早速試してみましたが、アンインストールできませんでした。 ２０１０年版の方は、製品番号がないとアクセスできないので 試せませんでした。 プログラムにもレジストリ名が出てこない、 でもネットに接続すると自動でポップアップしてくるようです・・・。 訳がわかりません。
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