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ウィルスバスターのインストールができない

今日もよろしくお願いします ウィルスバスターをインストール中に 青い画面になってしまいます 例外OEが。。。。 という画面です なんとかインストール終了しても 何をしてもその画面が出てしまいます ネットにもつながらず、何も出来ません 一度アンインストールすると、普通に戻るので もう一度トライしてみました もちろん、他社の製品は入っていません コントロールパネルから、捜してもよけいなものは入っていません 3回ほどトライしましたが、インストール中で青い画面になります なにか原因があるのでしょうか? ソフトは昨日買ってきたばかりのものです ちなみに、2ユーザーパックなので、もう一台あるノートのほうに入れましたが、こちらはすんなりインストールでき登録も完了しました 使用しているPCは GATEWAY SELECT700 win98 IE5.5 よろしくお願いします

  • HONHON
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みんなの回答

noname#4519
noname#4519
回答No.1

↓ 以前にアンインストールしたものの 残骸があると偉ーがでるようですが_

参考URL:
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5764
HONHON
質問者

補足

はい、これは試して見ましたがダメでした コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」 の中に、LiveUpdate と LiveReg というシマンテック社のものを見つけました これが何かわからないのですが、関係してるのでしょうか? これはアンインストールするべきでしょうか?

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