ソフトがインストールできません。

質問

ソフトがインストールできません。

今現在ＮＥＣのＪ　ＭＣ７を利用しています。
今日気づいたのですが新しいソフトをＣＤ－ＲＯＭを利用してインストール使用としても全く動きません。
そして音楽ＣＤも聞くことがでません。ＣＤやソフトを入れた時点では動いていますが
その後ピタッと止まってしまいます。
突然なのでどうしたらよいのかわかりません。よろしくお願いします。

回答No.3

PXU10652 · ベストアンサー

「型番についてはＰＣ－ＭＪ２６ＬＣＺ３７です。
追記で別にＩ・Ｏ　ＤＡＴＡののＤＶＲ－ＵＮ１８Ｅ　のソフトをＧＯＬＤ８を利用しているのですが
こちらも認識していない状態のようです。」

　外付けのＤＶＤ－Ｒドライブは、ＰＣ－ＭＪ２６ＬＣＺ３７に接続してあるのであれば、そこからソフトをインストールすれば良いのでは？

　それとも、ＤＶＲ－ＵＮ１８ＥもＰＣ－ＭＪ２６ＬＣＺ３７から認識できないのですか？

　ＰＣ－ＭＪ２６ＬＣＺ３７にインストールされているＧＯＬＤ８で、標準装備のＤＶＤドライブが認識できていないのなら、ドライブの故障です。

お礼

ありがとうございました。再セットアップをしたところ直りました。

回答No.2

yuzukon

デバイスマネージャーを開いて、DVD/CDドライブが正常ですか？
なにか不具合マーク付いてませんか？
上記も異常なしで、クリーナーで掃除をしても認識しないのならドライブ自体の故障。
ご自分で取り換えるか、メーカー送りかですね。

回答No.1

noname#198951

CDのレンズクリーナーを使ってCDドライブをクリーニングしてください。
あと、パソコンの型番を書くのであれば過不足なく正確に書いてください。

補足

型番についてはＰＣ－ＭＪ２６ＬＣＺ３７です。
追記で別にＩ・Ｏ　ＤＡＴＡののＤＶＲ－ＵＮ１８Ｅ　のソフトをＧＯＬＤ８を利用しているのですが
こちらも認識していない状態のようです。
一度すべて削除してインストールし直そうと思ったのですがなにしろパソコンのＣＤ／ＤＶＤレコーダーが動かないことには再度ソフトをインストールできないためにどうしようもありません。