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ＰＣがインターネットに接続できなくて困っています。
ＰＣがインターネットに接続できなくて困っています。 知人の話ですので、細かい環境を補足することができないのですが… 状況： ノートパソコン（シャープメビウス・ウィンドウズＸＰ）がある日突然インターネットにつながらなくなった。 無線ランでインターネットに接続していた。きっかけとなる事項は思いつかない。 同環境にある他のＰＣは通常通り全て接続できている。 これと同時にＰＣの起動時にupman.exeがランタイムエラーを起こすようになった。（upman.exeはシャープ自動アップデートソフトの模様） これまでにとってみた対応： ・有線（ルータなど通さず壁から）接続⇒ＩＰアドレス取得不可 ・ウィルスソフト・ファイアーウォール無効・有線接続⇒ＩＰアドレス取得不可。 ・セーフモード起動・有線接続⇒ＩＰアドレス取得不可。 ・ＩＰアドレスを手動で取得⇒プロバイダに連絡して接続も確認⇒ＩＥで接続不可…。 メールソフトや他のブラウザで確認はできてないみたいですが、ＩＥ単体の問題ではない気がします…。 以上を踏まえて質問します。あくまで可能性・主観的で良いので回答よろしくお願い致します。 (1)私にはもうＰＣを初期化という選択肢しか浮かばないのですが、それ以外に何か解決方法はあるのでしょうか？もしくはこれを試してみたら？という手順はあるでしょうか？ (2)もしかしたらＰＣ自体が壊れていて、初期化しても直らない可能性もあるのでしょうか？ (3)upman.exeがちょっと気にかかっています。同様の体験した方いらっしゃらないでしょうか？ あいまいですみません。よろしくお願いいたします。
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- koi1234
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個人宅ではなくて企業なのであればと言う前提つきですが 無許可でPC接続してたがそれが管理者にばれた -> 管理者に対処された（IP取れない） 有線は元々きっちり管理されていた -> IP取れない と言った可能性はあります（あくまで可能性の話） その場合リカバリーしてもNIC（MACアドレス）は同じですので状況は変わりません upman.exeがそうかは知りませんが一部の インターネットアクセス必須プログラムにおいて インターネットが繋がっていない環境下で動かすと ランタイムエラーを起こすと言うことはあります 全て自分が管理している個人の環境であればやっぱり初期化かな 故障かどうかはそれやら無いと分からないし （予備のLANカードがあれば初期化前にそちらでも試します） 無線・有線が同時におかしくなるのはちょっと考えにくいと思います （前から有線がダメだったって落ちがないとは言いませんが）
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