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ヘルプとサポートページが一部見られない

IEをIE6にアップした所、ヘルプとサポートページが、レイアウト崩れしていたり、スクロールバーが出ない、リンクしないなどという状態になってしまいました。 どうすれば良いのでしょうか パソコンは全く詳しくなくって分かりません; ちなみにMEです よろしくお願いします 

noname#5633
noname#5633

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Mitz
  • ベストアンサー率65% (2863/4366)
回答No.2

IE6は、本来XP用に作成された物ですので、9x系とは少々相性が悪い面があります。 ヘルプとサポートの問題も、それに起因する物と思われます。 私もMeにIE6を入れた事がありますが、「ヘルプとサポート」の文字は縦書きになってしまい、「ヘル」としか表示されなくなったり、スクロールバーが機能しなくなったり、と様々な症状が発生するようになりました。 IE6リリース当時、NECのフォーラムには同様の症状を呈した方からの書き込みが相次ぎました。 結局、IE6と9x系の相性と言う事になり、「IE5.5系に戻す」と言う方法でしか解決出来ませんでした。 セキュリティ重視の為、ヘルプとサポートは諦め、IE6系で行くか、IE6はアンインストールし、IE5.5SP2に戻すか。 どちらかの手段しか無いと思います。 ちなみに、IE5.5SP2の提供は終了しましたが、Me用に限り、再度提供が再開されております。

参考URL:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=0a50996b-deb9-4a46-81da-abef1ebbd08a
noname#5633
質問者

お礼

相性の悪さ、そういうことなんですねー ヘルプとIE6どちらも、ということは無理なのは解りました IE5の再提供なども知らなかったので、情報頂いて助かります 回答ありがとうございました(^^)

その他の回答 (1)

  • izumokun
  • ベストアンサー率30% (1129/3679)
回答No.1

 では、IEの修復を行ってみてはいかがでしょうか。その方法は、 1 コントロールパネル>「アプリケーションの追加と削除」にたどり、「Microsoft.Internet Explorer」のところを選択し、「追加と削除」のボタンを押す  2 「Internet Explorerを修復する」にチェックを入れて「OK」ボタンを押す 以上です。

noname#5633
質問者

お礼

回答くださってありがとうございます! Mitz さんの回答から、やはりIE6を入れればヘルプとサポートページに弊害が出るようなので、どちらかに決めようかと思います

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