ヘルプとサポートセンターがみれない

質問

WindowsXP、HomeEdition,NECのノート型パソコンを使っています。トラブルとかあって、開いてみようと思うと、ヘルプとサポートセンターがでてきて、ページを表示できませんとでてきます。ちなみにネットはつないだままです。
どうやったら見れるようになるんでしょうか？
ネットワークに問題があると書いてありますが、普通にネットはできるし何の支障もありません。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#188325 · ベストアンサー

記入漏れです。

「インターネットに接続する」にチェックがあるのを確認後「次へ」

「インターネットサービスプロバイザーの一覧から選択する」にチェックがあるのを確認後「次へ」

回答No.4

mh210429

システム構成ユーティリティの中のサービス「Help and Support」にチェックが入っていますか？
「ファイル名を指定して実行」を開き「msconfig」と入力→「OK」→「システム構成ユーティリティー」起動→「サービス」の中の「Help and Support」にチェックを入れて「適用」→「OK」再起動する。

回答No.2

noname#188325

ヘルプとサポートセンター画面の右下の「役に立つ情報」の
　「新しい接続ウィザードを開始」
　　　　↓
　　「次へ」
　　　　↓
「インターネットに接続する」にチェックがあるのを確認
　　　　↓
「インターネットサービスプロバイザーの一覧から選択する」にチェックがあるのを確認
　　　　↓
　　「完了」

全ての画面を閉じて
　　スタート
　　　　↓
　ヘルプとサポート

もし、「新しいウィザードを開始」が出来なければ下記ＵＲＬを参照してください。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003841

回答No.1

noname#188325

⇒トラブルとかあって
　どんなトラブルがあったのですか。

⇒開いてみようと思うと
　なにを開こうとされているのですか。

⇒ネットワークに問題があると書いてありますが
　どのような操作をしたときに表示されたのですか。

補足

どんなトラブルとかではなく、何か調べたいときがあり、パソコン内にヘルプとサポートというのがあるからそれで調べてみようと思ったときに、いつも使えないので、使える方法をしりたいのです。トラブルを解決してほしいとかではないです。

＞どのような操作をしたときに表示されたのですか。
ヘルプとサポートをクリックしたらいつも表示されません。項目はでてきますが、答えがみれないんです。