Smart Vision チャンネル設定ユーティリティ

質問

Smart Vision チャンネル設定ユーティリティ
先日、録画予約に失敗しSmartVisionを正常に終了する事ができませんでした。
その後PCを起動したらファンがうるさくなりCPUの使用率が100％になっていて、SmartVisionを起動させようとしてもロゴの画面でフリーズするようになりました。
ネットで調べてみると、SmartVisionのスケジューラが原因だったので、SmartVisionをアンインストールして、再インストールしました。再起動すると、CPUの使用率は収まりました。
初期化されたSmartVisionの設定をし直そうとチャンネル設定ユーティリティ→オートプリセット→地域指定の画面で地域を選択し「進む」をクリックすると、地域指定の画面が真っ白になり「進む」も「戻る」もできず、数時間待ってもそのままでキャンセルするしかなくなります。
私の使っているPCはNECのVL570BDでSmartVisionは2.4.0.110です。
NECに電話するとお金がかかるそうなので、どうすればいいか分からずに困っています。
どなたか同じような事があった方がいらっしゃいましたら、解決策を教えていただけないでしょうか。

回答No.2

tama80ji

はじめまして。

ひょっとしてSmartVisionのアンインストールはコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からやっていませんか？
こちらからアンイストールするとゴミが残り、再インストール後不具合を発生することがあります。
安全・確実にアンインストールするにはソフトナビゲーターからのアンインストール、再インストールです。

この手順でやっていても、その不具合が発生しているのならば、まずはSmartVision設定手順の再確認。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003132
但しCATV経由や、VHFチャンネルをUHFでの再送信（東京多摩地区）などではこの自動設定を使用するとCHがヒットせず、異常に時間がかかる場合があります。この時は手動の方が早いです。

この121wareにはSmartVision関連のQ&Aが大量にあるので、自身のトラブルに適合したものを探しましょう。

それでもダメならば素直にNECのサポートを利用した方が良いでしょう。
もしくはNo.1の方が書かれているようにリカバリーです。全て購入時に戻されるので、OS、各種ソフトのアップデート、設定のし直しで1日がかりの作業になりますが・・・

お礼

お返事が遅くなってしまって申し訳ありません。
ソフトナビでアンインストールしてチャンネル設定ができなかったので、プログラムの追加と削除でアンインストールし直してみたのですが、しないほうが良かったようですね…。
Q&Aにはピタリと当てはまるものはありませんでしたが、何か手がかりになるかもしれませんので、もう一度探してみようと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

070427

今晩は

う～ん
その状態なら、初期化した方が早いんじゃないでしょうか
必要なデータをバックアップしてからですかね

マニュアルの買った時の状態に戻す（だったかな？）を参照して
再設定がよいのでは？

お礼

お返事が遅くなってしまって申し訳ありません。やはり初期化が必要なのでしょうか。
テレビが見られないままなのと、初期化するのどちらが良いかもう少し検討してみます。
ご回答ありがとうございました。