スーパーオートバックスでのオイル交換。

質問

スーパーオートバックスでのオイル交換。
MRワゴン（H14)フルノーマル。走行距離約４５０００。NAエンジン。中古車です。
中古で購入し約7年。現在走行距離約54000。
2ヶ月から3ヶ月の割合でスーパーオートバックスにて一番安いエンジンオイル量り売り購入。
2回に一度オイルエレメント交換もしてます。

最近ネットでパナソニックブルーバッテリーカオス送料込み6300くらいで購入し自分で交換し
翌日スーパーオートバックスでオイル交換の依頼をしました。

そしたらスーパーオトバックスのピットの方がエンジンオイルが滲んでますとの事。
エンジンの上ヘッドカバー辺りからエンジン下のオイルパン付近が滲んでると言われました。
応急処置で6000くらいでエンジン付近に接着剤みたいな物を処理すれば完全には治らないがましになるとの事。私はその状況を現場のピット立会いで見ましたが即答で拒否しました。

あと昨日新品に交換したバッテリーも充電が不足してますよと言われましたが昨日新品にしたばかりで物には不具合がない事（ネットショップに電話で問い合わせ納得してから購入）をピットの方に言いましたら黙り込んでしまいました。

そしてエンジンオイル漏れの件は付き合いのある馴染みの個人で経営しておられる整備士の方にエンジンルームのオイル漏れの確認を依頼するとほんの少し汚れてるだけでまったく問題ないとの事でした。

個人的にスーパオートバックスは品揃えも豊富にあるし暇な時にごくまれにいってるくらいです。

皆さんは何しにスーパーオートバックス利用します？
最近景気が緩やかに回復傾向にあるとしながらもハンガリーの財政破綻を念頭に株価が下落傾向してますが。

私が利用しているスーパーオートバックスのピットの方は真面目な方が多く接客態度もいいです。

回答No.1

noname#252929 · ベストアンサー

＞エンジンの上ヘッドカバー辺りからエンジン下のオイルパン付近が滲んでると言われました。
＞応急処置で6000くらいでエンジン付近に接着剤みたいな物を処理すれば完全には治らないがましになるとの事。私はその状況を現場のピット立会いで見ましたが即答で拒否しました。

あなた自身で見たわけですから、それで判断したわけですよね。
カー用品店などだと、このような時、何も言わないと逆に「エンジンオイルを交換してるのに、何でオイル滲みを言わなかったんだ！」とねじ込まれる事もあるので、にじんでいるという事実、完全に治すと高い事、応急処置で漏れ止め材がある(店の扱い品)と言う事を伝えたと言う事でしょう。

これに関して、整備工場で全く問題無いと言うのは、それはその工場の考え方と言うものです。
オートバックスなどを使う人の中でも、エンジンルームの中まで磨き上げている人と言うのも現実的にきていると思います。
そういう人なら、何で教えなかったんだ！と大クレームを入れてくることになる場合もあると言う事です。

オイルのにじみと漏れと言う明確な境目も有りませんので、車検場で、検査員と持ち込んだ業者の人が、漏れとにじみ出言い争っているという場面もあるんですよ。

バッテリーに関しては、単純にバッテリーテスターで高負荷時電圧を測ったのでしょう。
交付家事電圧を測定するバッテリーテスターは、バッテリーが満充電されている事を前提とした値を示します。
バッテリー容量が少ないときなどに測定すると、低い値が出てしまうものなのです。
オートバックスのピット店員は、貴方が前日にバッテリーを交換してることなんか知りませんから、通常通りの作業としてテスターを掛けた為、未だ取り付けて満充電になっていないバッテリーだった為に値が低く、交換を進めたと言う事でしょう。

特にネット系など格安で売られているものは、長期在庫でメーカーの代理店などが横流しするような物も現実的にあります。
メーカーの場合、半年程度長期在庫した場合、補充電をして出荷するので、その手間を考えると、安く流してしまうような事は良く有ります。
そういうもので、車に搭載してエンジンは掛かるけど、未だ満充電まで充電仕切れて居なく、その状態で高負荷試験を行ったために、低い数値が出たと言う事も考えられます。

ですので、私自身、どちらにしても、対応としておかしいとも思いませんよ。

お礼

回答ありがとうございます。

私が疑問に感じてる事。説明が詳しくかつ説得力がありなるほどと感じました。

回答No.4

LEGEND975

初めまして。

1度、オイルとエレメントを交換してもらって、その後ディーラーでオイルと
エレメントを交換してもらった時に、「エレメントがむちゃくちゃ硬く締めて
あったから、下手したら壊れる」と言われました。(付き合いのある、他の
ディーラーにもこの事を言ったら、同じ事を言われました。。。)
待ってる時に、カオスではなくもっとマイナーな見かけないドライバッテリーを
入れており、他の人を呼んで笑いながら点検をしてる姿を見て、2度と作業は
しないと決めました。(軽には似合わないバッテリーを入れてるので。。。)

それからは、オートバックスには、オイルや細かい物を買いに行くだけの所に
なりました。
その事があってから愛車の作業は全て、ディーラーかプロショップだけです。
納車前からプロショップには入れていたし、ディーラーはどこを弄ってるかよく
わかってもらってるので。。。

お礼

回答ありがとうございます。

最近は個人のプロの整備士さんに車を預けています。
理由はその人が信用（信頼）できるからですか。

販促のためにわざと？みえるような様子で接客するんですかね。
私が通ってるオートバックスは真面目な方がいますが。

笑いながら作業されてるのは毎回同じです。たまに不愉快になる時もありますが、
自分の車に作業員を集めて笑い合うのは正直利用したくなくなりますね。

なんだかためになりました。ありがとうございます。

回答No.3

manbomanbo1961

私がデリカスターワゴンに乗っていたころ
オートバックスでエアクリーナーを交換依頼したところ
２時間たってもできましたと連絡がなく整備のところまで
いったところ、シートははずすは、カーナビの本体を取り外すは
して、まだクリーナーの位置を探していました。

だからすぐに三菱に電話させ位置がわかり
元に戻させましたが、
配線はごちゃごちゃにして、カーナビは動かないし大事でした。

だから気をつけておかないと、素人に毛が生えたものがするので
車を壊わされます。

デーラー等に聞くというよな考えはないようです。

できることは、自分でするかしたほうが良いですね。

お礼

回答ありがとうございます。
デリカの件ですがひどい話ですね。賠償請求とかできるんですか？

元にしてくれるのは良いですが配線とナビが動かないのは。

私も車（機械）の構造がよく知らないのでカー用品店で作業依頼してましたが
昔からなじみの整備士さんがいまして少しずつ教えてもらい今ではその方に車を預けてます。

回答No.2

makoto111

質問したいことは何ですか？

＞皆さんは何しにスーパーオートバックス利用します？
これなら最近多いアンケートで板違いですよ。

お礼

回答ありがとうございます。

板違いですか。やってしまいました。
申し訳ありません。