友人のパソコンの調子が悪いそうなのですが・・・

質問

友人のパソコンの調子が悪いそうなのですが・・・

画面がオレンジ色になり、操作がきかないとのことです。
どなたか、解決方法わかるかたいらっしゃいませんでしょうか。
同じような症状を体験したことがあるというのでもかまいません。

なるべく早いご回答をお願いいたします。

ちなみに、機種などを聞いたのですが、Windowsということしかわかりませんでした。

回答No.1

SAYKA · ベストアンサー

伝言ゲームになって　ちゃんと伝わらない気がするけど

とりあえず　全てのケーブル（可能なら増設・換装した拡張全て）とかを挿しなおしてみたらどうかな。
抜け掛かってる、断線しかかってる、っていうのは　わりとある

お礼

ありがとうございました。

補足

大変ありがとうございます。
たった今伝えました。

補足になってしまうのですが、
詳しく聞いたところ、省電力モードと言うのになっていて、
キーボードかなんたら押して下さいとでているそうなのですが、
うんともすんとも言わないとのことです。

回答No.2

ekayim

＞画面がオレンジ色になり、操作がきかないとのことです。

操作がきかないとは？
立ち上がりのディスクトップの画面は表示されていて、マウス操作、カーソルは動作しているということですか。
それとも、画面がオレンジ色でなにも表示されないということでしょうか？（バックライトの切れかかり？）。

PCの電源をいれ、すぐに「Ｆ８］キーを連打しWindows拡張オプションメニュー画表示できたら
「セーフモード」か「前回正常起動時の構成」でログインし、「システムの復元」を試してみたら。

＞ちなみに、機種などを聞いたのですが、Windowsということしかわかりませんでした。

PC本体の横面、裏面、底面等にラベルで記載されていますよ、再度ご確認を。

お礼

ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
たった今伝えたところ、SAYKAさんの方法で試したところ、
すでに解決していたとのことです。
お手数お掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
少ない情報のなか、わざわざご回答いただき、
友人共々、誠に感謝しております。