海外のホテルを２泊予約をしました。

質問

海外のホテルを２泊予約をしました。

キャンセルポリシーに

キャンセルが到着日の1日前の午前0時（現地時間）より前に行われた場合：無料
キャンセルが指定日時以降に行われた場合、またはノーショー(無断キャンセル)の場合：
1泊目の宿泊料金が課金されます。 　とあります。

１泊目がすでにキャンセル対象になっているのですが、
２泊目だけをキャンセルで１泊のみの宿泊に変更の場合、
やはりキャンセル料はかかるのでしょうか？

わかりずらい説明ですが、２泊目は１日前の午前0時より前なので
大丈夫なのか、このキャンセル料は2泊を１つの物として見られるのか
どうなのでしょうか？

2泊目だけをキャンセルしたいのです。

おわかりの方、よろしくお願いします。

回答No.2

notnotnot · ベストアンサー

基本的にはその規約上キャンセル料はかかると考えた方がいいと思います(旅行会社を通して予約した場合は特に)。

ただ、直接ホテルに宿泊予約をした場合は比較的柔軟な対応がありえると思います。

海外のホテルといってもいろいろあります。常に予約でいっぱいの高額なホテルなら急にキャンセルされるとホテル側が損になるのでキャンセル料を取りたいと思うでしょうし、それほどでもないホテルで金勘定にうるさくない人が経営してるなら「一泊でも泊まってくれるんだから今回はいいよ」と許してくれるかもしれません。また、泊まられる方が今後もお得意様として期待できるような人なら、本来はかかるキャンセル料を免除する代わりに今後とも当ホテルをごひいきに、ということでサービスをする場合もあるでしょう。とりあえず問い合わせしてみてください。

お礼

ご回答どうもありがとうございました。

今回のホテルに関しては予約サイト側からホテルへの問い合わせで、
2泊目をキャンセル出来るとのことでしたが、あまりにもギリギリ過ぎたので
今回はそのまま宿泊致しました。
柔軟な対応通りの素晴らしいホテルでしたので2泊して良かった、と言う結果でした。

早めに問い合わせをすれば対応してもらえる場合もあるようですね。

回答No.1

simotani

予約日数の短縮・人数減少等の減泊は、
予約の全部取消と新たな予約として通例扱います。
ですから、当然キャンセル料金は初日の解約で起算します。
尚５泊→２泊等の場合、取消変更手数料は初日の１日分のみ発生します。

お礼

ご回答ありがとうございました。