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USBアンインストールについて

auのLISMO PORTインストールまで出来たのですが携帯に繋げるUSBケーブルがパソコンに認識しません 使用してるUSBケーブルは「USBケーブルWIN」です USBドライバのインストールしようとしたら「AU SH006 USBドライバのインストールに失敗しました ドライバが既にインストールされています。先にアンインストールしてください。」って表示されますがアンインストールの仕方が分かりません、コントロールパネル→ハードウエアとサウンド→デバイスマネージャー見てもSH006USBドライバ見つかりませんでした。 知ってる方がいましたらよろしくお願いします。

みんなの回答

  • e0_0e_OK
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回答No.5

No.4 e0_0e_OK です。 ・私の機種は1年前に買った URBANO です。このときのセットには専用ケーブルが付いていました。(これは前置きです) ・質問者さんは初回の設定(機種登録等)がまだ出来ていない状態ですね。私は何とかこの段階はパスしている為再現出来ないですが、考えられそうなことを上げてみます。 ・携帯のオートロックとかマナーモードは解除しておいて一旦電源を切ります。 ・LISMO PORT 起動します。 ・携帯の電源OFFのままUSBケーブルで接続します。 ・この状態で携帯の電源を入れたらいかがですか。 ・なお、最初に携帯のアドレスデータのバックアップを取っておいた方が安心です。

  • e0_0e_OK
  • ベストアンサー率40% (3382/8253)
回答No.4

No.2/ケータイが待受画面になっていることを確認してから、パソコンに接続し直してください」なりますこれはなんらかな不具合とみていいのですかね? ・私も同じような経験があります。 ・何かタイミングがうまく合っていない(ソフト側にそのような配慮が欠けている)のでは?。何回かやっているとうまく読み込んでくれますね。2回目3回目でも同じです。 ・あとひとつはファイアーウオールを一時無効にした方が良いかも知れません。 ・ドライバーとソフトのインストールはうまく行っているみたいですから、色んなタイミングでやりなおしたらきっとうまくいきますよ。

hakonisi
質問者

補足

ファイアウオールとウイルスソフトも無効にしましたが駄目でした 数十回ほど抜き挿しして試しましたがたまに繋がる時が一瞬あるくらいです  携帯の方は特に設定する事ないからやはり問題はパソコンの方かな? 現在使用してる物は「SH006 USBケーブルWIN LISMO Port4Ver SH006最新版USB これだけ全部機能してるのに「ケータイと通信できません ケータイが待受画面になっていることを確認してから、パソコンに接続し直してください」表示されるのはおかしくないですかね?

  • bunjii
  • ベストアンサー率43% (3589/8249)
回答No.3

>auのLISMO PORTインストールまで出来たのですが携帯に繋げるUSBケーブルがパソコンに認識しません ドライバが違うのではありませんか? Windows 7への対応状況をauのホームページで確認して下さい。 分からない場合はauショップのサポートを受けるべきです。 私が検索した範囲で解決策になりそうな情報を参考URLにリンクしました。 本来はあなた自身で検索するべきことです。

参考URL:
http://www.au.kddi.com/news/information/au_info_20100305_01.html
  • e0_0e_OK
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回答No.2

機種によって違うかも知れませんが私の場合は ・USBドライバーのアンインストールは「プログラムの追加と削除」から行えます。 ・なおLISMO PORTのインストールは先にUSBドライバーをインストールしておく必要があります。 ・今となっては、まずLISMO PORTをアンインストールして、それから旧USBドライバーを「削除」、一度パソコンを再起動して、USBドライバー・LISMO PORTの順にインストールします。

hakonisi
質問者

補足

Windows7でなんとか最新のUSBドライバーをインストール出来たのですが今度は「ケータイと通信できません ケータイが待受画面になっていることを確認してから、パソコンに接続し直してください。」 表示されます、もちろんWi-Fi WINは使用してません、充電も満タンで携帯を開けて待ち受け画面にしてます 接続しようと「データ転送」選ぶと通信中になり携帯は「通信中」てなったり元の待受け画面に戻ったりまた「通信中」なったりします たまに数秒繋がる時があるのですがすぐ通信中になり最後は「ケータイと通信できません ケータイが待受画面になっていることを確認してから、パソコンに接続し直してください」なりますこれはなんらかな不具合とみていいのですかね?

  • yuki-fuyu
  • ベストアンサー率28% (23/80)
回答No.1

お使いのOS(Windowsだと思いますが)がわかりませんが デバイスマネージャでUSBを削除し PC再起動すればドライバが削除され、自動的にOS標準ドライバが インストールされるはずです。 その後USBケーブルを接続すれば・・・OKかと思います。 USBドライバをインストール・・というのはこれですか? http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/shuhenkiki/usb_cable_win/usb_driver.html お使いのOS、32or64Bitなども確認する必要があるようです。 auやショップに問い合わせをするというのもありだと思います。

hakonisi
質問者

補足

Windows7の32ビットです デバイスマネージャーにあるUSBをすべて削除後再起動してURLのSH006のUSBをダウンロードしてインストールしようとしたら「AU SH006 USBドライバのインストールに失敗しました ドライバが既にインストールされています。先にアンインストールしてください。」また表示されます、すべて削除したのになぜこのような事が起きるのでしょうか? それとも別の場所にインストールされる事があるのですかね?

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