DVDドライブ

質問

NECのノートPC（LL900C）のCD/DVDマルチドライブでDVDが認識されないトラブルのためメーカーに4度も修理（取替え）してもらいましたが、現在でもDVD－RAMしか認識されません。修理から返ってきた当初だけDVD-RやDVD－RWも認識されたのですが、しばらくすると使えなくなりました。原因や対処方をご教示ください。

回答No.5

ms8803 · ベストアンサー

私もNEC製デスクトツプPCを５年前に購入した際、最初のトラブルがDVD/CDドライブの
故障でした。無償修理期間の為修理に出したのですが一年後に又、故障
内臓されているDVD/CDドライブはハード的に弱いような気がします。
修理に出す場合、事前に故障原因と修理した対策を文書で貰うようにしましょう。
故障当初、「NECのサポート」ではレンズクリーニングを進めておりましたが気休め
にしかなりませんでした。

お礼

同様の体験談ありがとうございました。おっしゃる通りレンズクリーニング等は姑息な（その場しのぎの）言い訳にしかすぎません。皆様に聞いてみても新しい対処法は無いようです。もうあきらめました。

回答No.6

opbaka

NO.4です。
マルチドライブ4台（交換）の意味だったのですが、説明不足でした。

先の回答と変わりますが、修理金額を考えたら低価格の
USB外付けマルチドライブの購入がいいと思います。

お礼

再度のご示唆有難うございます。外付けの場合スカジ接続のカートリッジの
DVD‐RAMが使えるのがほしいのですが、ちょっと高いようです。

回答No.4

opbaka

メーカーからの回答はどの様なものでしょうか？
メーカーがドライブだけの故障と言っていたとしたら修理に出した方がいいのでは。
ソフトなど他の事も言っていたとしたら、それを試してみる。

蛇足ですがヘッドクリーニングはやりましたか？

＞NECのノートPC（LL900C）
調べてみたら２００５年製のようです。
４台続けては多いと思いますが、運が悪いと１年位で読めなくなる事はあります。

お礼

４台ではなく同じマシンで４回ドライブを取り換えてもらいました。たまに１年ぐらいで故障することもあるでしょが、何度取り換えても同じ現象が起こるので質問してみました。メーカーも私も考えられる対処はすべて試した後です。ご意見ありがとうございました。

回答No.3

gonveisan

メーカー修理でクレームクレームの状態の製品のないようが素人の集まりのここの質問では

推測回答は有るかもしれませんが、明解回答を望むのは無理かと思います

製品の交換をメーカーにお願いしても修理でお願いしますの対応なのかと、思います

今一度修理に出し駄目なら、製品の交換をお願いしては、いかがでしょう。

交換自体は製品により螺子二本で交換可能も有りますが又修理にかける時間が無駄で、その間に
保障期間もせまってきます

お礼

ご意見ありがとうございました。

回答No.2

noname#140925

DVD-RやDVD-RWは、ちゃんと国産品使ってるんでしょうかね？

補足

ご回答はありがたいのですが、ご質問は見当はずれです。

回答No.1

garcom2001

誤った使用をなさっているのでしょうかネ。

メーカー修理のご依頼を。

補足

その都度CD/DVDマルチドライブを丸ごと取り替えています。そして数ヶ月間検査しても不具合が発見されるだけで原因は解明されません。