ビデオチャットができません。

質問

海外から日本にいる姉とMSN MESSENGER　ビデオチャットまたは音声チャットをしようとしていますができません。文字のチャットや、リモートアシスタントは問題なく行えます。ひょっとしたら、姉の使っているルーターがだめなのでしょうか。NEC　の、ATUR32J　というやつです。

回答No.2

TT250SP

「リモートアシスタンス」？？
MSN Messenger？
UPnP？？

Windows Messengerじゃなくて？？

「ATUR32J」の設定をチェックしてください。
現状でUPnP機能が無いルータであっても「フォームウェア」の「バージョンアップ」で可能になる場合があります。
設定方法やフォームウェアのダウンロードURLはあなたの加入しているISPかDSL業者、またはルータメーカーにあると思います。

自分なりに検索したところ、以下のURLでルータのマニュアル、フォームウェアが確認できました。
http://www.ctnet.co.jp/adsl/sitemap.html

UPnP機能が無い場合、自分でルータのポートを開放する必要があります。
（マニュアルでは「ポートマッピング」という呼び名です）

開放すべきポートは
TCP　6891-6900
UDP　6801
UDP　2001-2120
TCP/UDP　1503（*Winメッセ：アプリケーション共有）
TCP/UDP　3389（*Winメッセ：リモートアシスタンス）
TCP/UDP　6901
*MSNメッセンジャーは設定の必要無し

補足
WindowsXPのUPnPはデフォルトでは「ON」になっていません。
次の作業でインストール→起動します
・「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」
・メニューバーの「詳細設定」から「オプションネットワークコンポーネント」
・「ネットワークサービス」を選択後「詳細」をクリック
・「ユニバーサル プラグ アンド プレイ」のチェックを入れて「OK」
・XPのCD-ROMを要求されたら挿入して追加インストールします

・「スタート」→「コントロールパネル」→「管理ツール」→「サービス」
・「Universal Plug and Play Device Host」を選択後、右クリック→「プロパティ」→「全般」タブ
・「スタートアップの種類」を「自動」にして「開始」→「適用」→「OK」

お礼

すみません。WINDOWS MESSENGER　でした。
丁寧なアドバイスありがとうございます。
日本にいる姉に連絡したところ風邪で熱と頭痛でWINDOWS MESSENGER　どころではないと返事が返ってきました。風邪がよくなったらアドバイス通りやってみます。

補足

いろいろ試してみましたが、できませんでした。
YAHOO　メッセンジャーにしてみたら、一発でビデオチャットができました。これからは、yahooを使います。
ありがとうございました。

回答No.1

tetujin3

文字チャットや，リモートアシスタントが使えるのでしたら，ルーターは問題ありません。
むしろ，CCDやサウンドカードが正常に作動しているかが原因と考えられます。
マイクを用いて，wavデータの記録ができますか？
CCDを用いて，MPEG動画の記録ができますか？
一度，コントロールパネルのシステムの該当するデバイスのプロパティを除いてみてください。デバイスドライバは導入されていますか？
リソースが競合してませんか？

補足

現在、マイクやCCDは、正常です。MPEG（音声入り）の動画も撮れます。いろんなところで調べて見た結果、

「Windows Messenger」をルータを介して使用する際には、ルータがUPnP(Universal Plug and Play)というネットワーク技術仕様のプロトコルを利用した通信システムに対応していることが条件となります。
このUPnPに対応していないルータを使用すると、いくら自分のPCに、「Windows XP」を入れていても「Windows Messenger」の機能の内の文字チャットしか行うことができません。
ルータを介して「Windows Messenger」を行う際は、必ずルータがUPnPに対応しているかどうかを確認してください。

という注意書きをみつけたので、このルーターが対応していないのかと思っています。