pdfで送られてきた写真を転送できません。

質問

Aさんから送られてきたメールにpdfで添付されてきた写真（３．８７MB）をBさんに転送したいのですが、エラーになってしまいます。

エラーメッセージは
「このアカウントは大きなメッセージを分割するように設定されていますが、Outlook Expressはこのメッセージを現在の設定値より大きい６４KBずつに分割する必要があります。よろしいですか？」
と言うものです。

「はい」にすると８７通にも分割したのでキャンセルしました。

何度か繰り返したらエラーメッセージが
「メールアドレスが拒否されたため送れません。」というようようなものに変わりました。

おかしいと思い、試しに他のメールを送ってみるとちゃんと送れました。

その後も色々試していたら、送信をクリックしても何の反応もなくなってしまいました。（応答なし）

他のメールも送れません。

以前にも同じことがあり、その時はAさんから直接Bさんに送ってもらいました。
内容は今回と同じようなものです。
そうするとBさんは受け取れるので、Bさん側の容量の問題ではないと思います。

使っているパソコンは東芝のダイナブックでwindows XPです。
仕事用のメールなので大変困っています。
よろしくお願い致します。

回答No.3

dodemoii · ベストアンサー

こんにちは　#1です。

> Outlook Expressのバージョンは６です。
了解です。

> 教えて頂いた方法でサイズを大きくしてみましたがやはり問題の
> メールは送れませんでした。（２０を１００にしました。）
先の回答のメール分割するサイズ変更については
単位がKBですよね。すると100KBとしても送りたいメールの容量
(PDF(3.87MB)+メール本文)より大きいのでやはり分割されますね。

分割しない為には、チェックを外す(自動分割しない)
あるいは、もっと大きくすることになります。

ただプロバイダによって制限された容量を超えてしまうと
違うエラーが出ることになります。例えば
エラー メッセージ "0x800ccc6D"...
http://support.microsoft.com/kb/881611/ja
その場合は、この参考URLにあるように添付ファイル
そのもののファイル圧縮が必要かと思います。

画像をやりとりするには、容量の問題もありますので
ストレージサービス利用なども一つの方法です。
http://photoget.jp/index.html
http://photozou.jp/

では。

お礼

dodemoiiさん、こんばんは。

度々有難うございます。

参考URLに書かれていた方法で圧縮して送ってみたら、無事、送信済みに入りました。
こんな方法があったんですね。
参考URLもとてもわかりやすくて助かりました。

多分送れていると思うのですが、明日にならないと先方に確認できませんが、ずっと困っていたので本当に助かりました。

明日、確認してご報告させていただきます。
有難うございました。

補足

dodemoiiさん、こんにちは。

先程Ｂさんから連絡があり、分割もされず無事に届いたということです。

今後も同様なことがあると思いますので、圧縮の方法を保存しました。

この度はご親切に有難うございました。

回答No.2

violet430

>何度か繰り返したらエラーメッセージが
「メールアドレスが拒否されたため送れません。」というようようなものに変わりました。

これが本当なら、分割しない様にしたとしても送信できないと思いますけどね。
まずすべきことは、アドレスをもらったプロバイダに電話して、一通あたりの送信容量の上限を確認して下さい。
その上で、容量が問題ないなら、既に回答がある様に分割しないで送信すればいいです。

お礼

violet430さん、こんばんは。

お礼の場所を間違えてしまい、すみません。
有難うございました。

補足

violet430さん、こんにちは。

質問欄にも書きましたが、間違いなくそのメッセージは出て、いつも送っている相手なのでおかしいと思い、テストでその人（Bさん）に別のメールを送ったらちゃんと送れました。

同じ操作をしてもエラー内容が２種類出たと言うことです。

問題があるのは自宅のパソコンで、今は職場から連絡しています。
日中なかなか問題のパソコンを開けないのでプロバイダ等に連絡できないでいます。

帰ったらまた調べてみます。
有難うございました。

回答No.1

dodemoii

こんにちは
メールソフト名、バージョンは?
Outlook Expressの「詳細設定」で
「送信」のところを確認して下さい。
ここで分割のサイズ設定ができると思います。
http://www.web-sanin.co.jp/mac3w/manuadsl/error/taisyo01.htm

# と書いてて、もう動かないのでしょうか?
# 詳しい現象を補足する必要があるかもです。

お礼

dodemoiiさん、こんばんは。

昨晩、補足させて頂いたのですが、場所を間違えてしまったようですみません。
早速のご回答、有難うございました。

補足

dodemoiiさん、こんばんは。
早速有難うございました。

メールソフト名というのはOutlook Expressとは違うものですか？
Outlook Expressのバージョンは６です。

その後再起動をしてOutlook Expressは再び起動しました。
教えて頂いた方法でサイズを大きくしてみましたがやはり問題のメールは送れませんでした。
（２０を１００にしました。）

その時のエラーメッセージは
「メッセージのサイズがサーバーの制限を超えたため、メッセージを送信できませんでした。 メッセージをより小さく分割するには、[ツール] メニューの [アカウント] を選択してから、[プロパティ] をクリックして、[詳細設定] を選択します。」
です。

パソコンに詳しくなくてうまく説明できなくてすみません。
よろしくお願い致します。