出前館の利用に関する問題

2010/01/09 17:15

このQ&Aのポイント

出前館の利用に関して問題が発生しています。昨年の12月にfanポイントが廃止され、Tポイントに変換されました。しかし、fanポイントを持っているTカードに移す際に問題が発生しました。出前館に問い合わせたが無視されており、詐欺のような状況です。
出前館の利用に関して問題が発生しています。サイトのリニューアルに伴い、ポイントが消滅するミスが多発しています。自身も問い合わせしたが無視されており、ユーザーが軽視されている状況です。
出前館の利用に関して問題が発生しています。ポイントの移行に問題があり、問い合わせに対して無視されています。ユーザーは詫びや説明を求めているが、解決策が見当たりません。

出前館というサイトについてですが、利用した事ある方にお聞きしたいのです

出前館というサイトについてですが、利用した事ある方にお聞きしたいのですが昨年の12月にfanポイントが廃止になるとともにTポイントになりましたよね？そこで、いままで貯まったfanポイントを持っているTカードに移す事ができると。私もツタヤのTカードを持っていたので、ポイントを移し替えました。そして、年も明けいざ出前でも取ろうと思って出前館からログインして利用しようとしたところ、このTカードは登録したものと違います、新たに作り直して云々とメッセージが出ます。おかしいと思い、出前館に問い合わせのメールを送ったところ無視・・・。正月だから？と思い待ってみましたが、無視。届いてないのか？と思い再度メールしても無視。計4，5回送りましたが返信はないです。これって詐欺みたいなものですよね。そこでこういう人が他にいるのかなと調べてみたら結構いました。出前館が12月にサイトをリニューアルした際にミスしてポイントが消滅した人が多数いるようです。私もその一員のようですが、こちらはただ疑問に答えて欲しくてメールを送っているのですが無視し続けるというのはCMまでやっている企業がすることでしょうか？詫びるわけでも説明するわけでもなく、余りにも今まで利用してきたユーザーをバカにしてませんか？ここは電話番号も開示していなくて、メールを無視されたら他に手の打ちようがないです。こういった場合に何かいい方法はないでしょうか？このままだと余りにもムカつくのです・・・。無視するくせにお知らせ自動メールはバンバン送ってくるのです。