スズキパレット出火全焼について

質問

１２月２日走行中に出火炎上、全焼してしまいました。２１年１月３０日登録の新車ですディーラー仕様ままの車でした、メーカー側は原因不明との回答ですディーラーはもう一度新車を買えば１５％の値引き、諸費用はみます。このような提案だけです「スズキ岡山販売(株)」に燃えた車は保存しています
どうすればいいでしょうか。

回答No.3

noname#102017

場合によっては
「製造物責任(PL)法」が適用されるかもしれません。
http://www.consumer.go.jp/kankeihourei/seizoubutsu/index.html

自動車製造物責任相談センターで相談してみてはいかがですか。
http://www.adr.or.jp/

回答No.2

ROMIO_KUN

単純に保証の範囲なのではと感じます。
保証してもらえないのは何か相談者さまの過失を示されているのでは？
その前に相談するカテゴリーが違うと思いますけど。
クルマ関係or法律論かな。

回答No.1

mukaiyama

＞走行中に出火炎上、全焼してしまいました…

走っていたのはもちろん公道ですよね。
公道で火災事故を起こしたのなら、消防や警察には届けなかったのですか。

＞メーカー側は原因不明との回答です…

届けたのなら、消防と警察が事故原因を究明するでしょう。
その結果が製造上の欠陥等であるとされたのなら、ディーラー経由でメーカーに保証させればよいでしょう。
一方、運転者の不注意によるものとされたのなら、ディーラーの示した条件を踏み台にして交渉するより他ありません。

＞「スズキ岡山販売(株)」に燃えた車は保存しています…

当事者以外の第三者に、事故原因を検証してもらうことが肝要です。