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yahooBBに加入、他のブロバイダーのメールアドレスも残したい
yahooBBに加入しました。その前にはBIGLOBEに入っていましたが、そのメールアドレスを残して使いたいんです。他の方の質問の中で、BIGLOBEの「わいわい1コース」(200円/月)に入るといいとありましたが、それにしたら2310円/月(税込み)になっています。それまでの使い放題プラン2000円/月(税込み2100円)にプラスされているようですが、どうしたらいいんでしょうか?どなたかわかる方教えて下さい。
- korochan-88
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質問者が選んだベストアンサー
http://support.biglobe.ne.jp/ ↑カスタマーサポートから 「各種手続・確認」→「お客様の利用明細」で 利用状況を確認しては如何でしょう。 「わいわい1」と「使いほーだい」を両方契約しているというのも変な感じがします。 その上で「お問い合わせ」に疑問をぶつけ、ご質問者様の希望をお願いしては如何でしょう。(親切に回答してくれましたよ) http://support.biglobe.ne.jp/ask/ ⇒詳しいサービス内容や事務手続きに関するお問い合わせ[総合受付]
その他の回答 (4)
- oni888
- ベストアンサー率21% (121/570)
わいわい1は 210円です。 実は私も YBB+わいわい1 です。 ところで、わいわい1はどのように申込をしましたか? 補足してくれればと思います。
お礼
何度もお返事いただき、ありがとうございました。解決いたしました。2000円ずつかかっていたのは、「フレッツISDNのオプション料」でした。YBBにする前はISDNでしたので、それに入っていたようです。ちなみに、使いたいほーだいコースだとそのオプション料(2000円)は無料だが、わいわいコースだと、オプション料がかかってくるということでした。オプションの解約手続きもすんなりできました。ほんとにありがとうございました。
補足
ネットで「使いほーだい」から「わいわい1」に契約コースの変更をしました。と、それまで2100円(2000+税100)ずつの引き落しだったのが、2310円(2200+税110)ずつ引き落とされるようになりました。契約内容・利用明細を見ても「わいわい1」になってますし、月間接続時間は0です。biglobeに問合せのメールを入れました。返事待ちです。
- oni888
- ベストアンサー率21% (121/570)
#2の方の件なのですが 以前使い放題で使っていて、更に200円コースに入ってしまったのだったら、使い放題(2000円)を解約してしまっては、以前のアドレスもろとも解約ということになってしまうのではないでしょうか????
お礼
アドバイスありがとうございます。短時間のうちにみなさんに教えていただいて感激です。
- fitto
- ベストアンサー率36% (1372/3800)
使い放題プラン2000円/月 をキャンセル(解約)してください。 「わいわい1コース」のみの加入として、メールの受送信は、yahoo ADSLから行ってください。 なお、送信する前に必ず受信をしてください。 (5分に1回自動受信するように設定しておけば、余計なことはしなくてもすぐ送信できます)
お礼
早速のお返事ありがとうございます。キャンセル(解約)で、メールアドレスは変わりませんか?一度BIGLOBEに聞いてみようかと思います。
- oni888
- ベストアンサー率21% (121/570)
使い放題(2000円)のコース+わいわい1(200円) ではなく 使い放題(2000円)をわいわい1(200円)にコース変更をするのですよ・・・ 変更方法は参考URLでどうぞ
お礼
早速お返事いただきありがとうございました。大変嬉しいです。私の説明不足でしたが、その変更をしたら(したつもりかも)、一月2100円(税込み)が2310円(税込み)に上がってしまったんです。契約コースを確認すると、「わいわい1コース」となってます・・。
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解決いたしました。NO.5さんのところに書いたとおりです。ありがとうございました。