アウトルックで消しても・・

質問

至急教えてください。アウトルックで過去の不要なメールを削除してもいつの間にか受信トレイに戻ってきてしまいます。消しても消しても戻ってきます。ウィルスが入ったかと思い、今ウィルスセキュリティで検索をかけていますが特になさそうです。ウインドウズアップデイトも重要な更新はありませんで出ています。いったいぜんたいどうしたらよいでしょうか？ちなみにメールの戻りは夏、調子が悪かったのでリセットして、クリーンインストールした時点のメールくらいから戻ってきています。どうしたらよろしいでしょうか？皆様のお知恵を拝借させてください。よろしくお願いします。

回答No.1

chomicat

もう1つメールが戻ってくるの状況がわかりませんが。

1.削除したメールが次の受信時に再度入ってくる。

2.受信後削除したのに受信トレイに復活している。

1.の場合はサーバーにコピーを置く設定になっていませんか？
その場合はサーバーにアクセスして（例えばnPOPなど使って）受信したメールを削除すればＯＫです。

2.の場合outlookが壊れている可能性があります。（特にoutlook2000）
その場合はoutlookの修復よりもハードディスクの不具合との関連も考えられなくないので、ＯＳの再インストールが有効かと考えます。

お礼

お礼が遅くなりました。ありがとうございました。結局いつのまにかウィルスが入ってしまってこんなことになってしまいました。ウイルスセキュリティで駆除したら治りました。