WindowsUpdate後、シャットダウン中画面で応答停止する

質問

類似障害がいくつかあったのですが、
改善策となるページはなかったので、質問させて下さい。

Microsoft Windows 2000 ServicePack4で、
自動更新によるWindowsUpdate後の自動再起動で、
再起動が正常に行なわれず、"シャットダウン中"で応答が停止していることがあります。
適用した修正PG自体の不具合とも考えにくく、再起動前のCPUやメモリ状況は確認しましたが、
高負荷状態であったということもありませんでした。
イベントログからもエラーとなる箇所はなく、原因がわかりません。

考えられる原因としてどういったことが考えられるでしょうか？

以下を参考にさせてもらったのですが、内容がXPでの対策 且 対応法がWindowsUpdateを行なうとのことの為、
対応は特には行なっていません。
(WindowsUpdate後の不具合の為・・・ただ毎回適用時にシャットダウン失敗するわけではありません。)
http://support.microsoft.com/kb/307274/ja

回答No.2

phobos

以前私のWindows2000機も同様のシャットダウン中フリーズのトラブル（毎回ではなく、およそ３回に一度）が起こり、このサイトで質問したことがあります。

その時寄せられた回答をもとに修復を試みましたが、中で一番参考になったのは

> マイクロソフト サポート オンライン
> 文書番号 : 315409
> [HOW TO] Windows 2000 におけるシャットダウン時の問題のトラブルシューティング
> http://support.microsoft.com/kb/315409/ja
> 文書番号 : 266169
> Windows 2000 コンピュータのスタンバイ モード、休止状態モード、シャットダウンで発生する問題のトラブルシューティング
> http://support.microsoft.com/kb/266169/ja

でした。

ただし私の場合、残念ながら上記に示されたトラブルシュートを行ってみてもやはり改善されなかったため、最終的には再インストールで解決せざるを得ませんでした。

回答No.1

Niwatori-Sanpo

＞毎回適用時にシャットダウン失敗するわけではありません。

　結果として Windows Updateの更新履歴では正常に適用されているの
でしょうか？

　もし USB機器や PC カードなどのデバイスが何か接続されていたら、
試しに外しておいてアップデートしてみては如何でしょう。

　もっとも、このアドバイスは今回の12月度配信（確か 8日公開）には
間に合わないかも知れません。
　我ながら、この質問にもっと早く気付くべきでした。 (^^ゞ