パソコンが起動しません

質問

昨日突然パソコン電源が勝手に落ちて、起動させると重大なシステムエラーがありますとメッセージがありました。
で、ハードの最適化をかけてそのまま寝て起き、パソコンをみるとはじめのほうで止まっており、マウスもキーボードも反応しなかったので強制終了させ、起動させたら画面が真っ暗のまま、キーボードもマウスも反応なし。CDは出てくる。ハードのランプが電源ボタンを押した一瞬しかつかない。

これはもう壊れたんでしょうか？
ウイルスでしょうか…
パソコンを買ったところへ持って行こうとは思いますがその前に、一体パソコンに何が行ったんでしょうか…？

回答No.8

tononomono · ベストアンサー

女性でしたか。（笑）
そうですね、ご主人にお願いしてみてください。
パソコンを購入したお店でも、メーカー扱いで修理も高額になるでしょうから、勉強のつもりで色々と挑戦してみてください。それで直ったら儲けものですから（笑）なにしろ、今ＰＣは極端にダンピングしてますから修理にだすより購入した方が安いですからね。
ついでにもう一点ですが、ボタン電池をはずすという方法の前に、ジャンパピンというものをずらしてショートさせ、BIOSを初期化する方法があります。CMOSクリアというものです。この方法は目の前で説明しないと分かりづらいのでボタン電池の取り外しを説明させて頂きました。ご健闘を期待しています。

お礼

ありがとうございます。
私が固まってる、と安易に電源ボタンで強制終了させたので焦って…
もうじき帰って来るので観念します。

回答No.9

violet430

HDDがおかしいようです。
このままでは直らないので、メーカへ修理を依頼した方が良いでしょう。

回答No.7

tononomono

追記
忘れました。BIOS（バイオス）というのは、Windowsを起動する役割を担っています。頭脳であるＣＰＵとキーボードやディスブレー、ハードディスクなどの間に立ってデータの入出力を管理したりする最も基本的なソフトウェアです。ここの情報をCMOS（シーモス）という記憶するROM（記憶媒体）に送ります。このCMOSに記憶された情報を消さないようにボタン電池があります。ボタン電池をはずすというのは、エラー情報を消してしまうということです。

お礼

遅くなりましたが改めてありがとうございます。
本日ようやく夫にみてもらい、画面が表示されました。表示された瞬間からチェックしている？文字がつらつらと出てきまして、時間がかかり今日はここまでです。

とりあえずご報告として、埃が凄く、それを取り除いたら動いたという結果です(汗)
埃でこんな事になるとは…
とりあえず明日、チェック画面が正常に終わっている事をいのります。

補足

詳しくありがとうございます。
私よりまだ機械に強い夫に一度この説明を読んでもらい、やってもらおうと思います。
ちなみにDeleteもF2も長押し、何も画面に映らず真っ暗のままでした…

回答No.6

tononomono

電源を入れたら、DelEte キーを押してください。メーカーによってはＦ２とかありますが、一般的にはDelete キーです。長押しをしてください。
ああ、キーボードも反応なしですね。でも、やってみてください。パソコンがハードディスクを認識しているか分かります。
どうしても一切反応がないとすれば、購入したときの状態に戻します。
筐体・・・パソコンの箱です。それを開けると直径1cm5mm程度のボタン電池（リチウムイオン電池）がありますから、電源をすべて切った状態でそれをはずして５秒程度したらまた取り付けます。
それから電源を入れてみてください。
電源を入れたら、一度Deleteキーを押してBIOSの画面が出るか確認してください。
ただ、これは自己責任で行ってくださいね。壊れることはないのですが一応念のためです。
とりあえずここまでです。結果をご連絡ください。

回答No.5

tononomono

ＰＣはデスクトップでしょうか、ノートでしょうか？
それとＢＩＯＳは開けますか？

補足

デスクトップです。

BIOSがなにか分かりません…

回答No.4

tononomono

ああデフラグですね。プロパティー＞ツール＞最適化　ですね。デフラグは、クラスタというところに情報を記録する場合に、あちこちのクラスタにバラバラに記録されていくのを纏めることだけをしています。
その前に　プロパティー＞ツール＞エラーチェック　をしてみてください。エラーチェックを開いたら、ファイルシステムエラーと不良セクタのスキャンの両方にチェックを入れて、開始をクリック。次回の起動のときにチェックされると出ますから、再起動してください。起動するとチェックが始まります。
それで修復されるといいのですが、それでもエラーが出たら、どんなエラーか再度ここで質問してください。

補足

エラーチェックもかけていました。
再起動のときチェックされると出ましたが、再起動ができません。パソコンの電源がつくのみで、キーボードもマウスも反応しません。何の作業も出来ません…

回答No.3

akushon

OSのシステムファイルが破損しているかHDDの故障というのが可能性高そうですね・・・
OSが壊れているのであれば修復をすれば直る可能性もありますが、万が一ウイルスなどに感染しているのであれば修復してもまたすぐに破壊されてしまう可能性もあると思いますのでクリーンインストールするのがおすすめです。
HDDそのものにアクセスできないのであれば故障だと思いますのでHDDを交換して再インストールするという方向で・・・
今のHDDに大事なデータが入っててそれをどうしても残したい場合は別のPCにHDDを接続して取り出すということができるかもしれません。
完全にHDDが壊れている場合は難しいかとは思いますが
業者にデータ復旧を依頼するとかなり高額な請求がくると思いますが・・・
(足元をみられて20万とか30万とか請求されることはめずらしくないらしいです)
先日、私の知り合いのPCを修理しましたが似たような症状だったので今回の場合も私個人の意見としてはHDDの故障が可能性が高い気がします

回答No.2

tononomono

ハードの最適化というのは、どのような作業をしたのですか？

補足

ハードディスクのプロパティにパソコンの中を整頓する最適化てありますよね？それをしました。

トラブルシューティング？もしましたが、終わっていたのか確認出来ませんでした。

回答No.1

15467980

？

・メーカー、型番
・使用環境、どのくらい使っているのか。
・直前に行ったこと
・ウィルス検知ソフトの有無。

補足

わかる範囲で…

組み立てのパソコン屋で購入。高スペックのオンラインゲームができるものといい三年ほど前選んでもらったものです。
LesanceDTとcore2Duoのシールがあります。

勝手に電源が落ちたときは動画サイトの動画再生をしてました。

ウイルスバスターが入ってます。

これくらいしか分かりません。
よろしくお願いします。