ＡＮＡ スキップサービスについて

質問

身内が出かけるにあたって予約を代行しました。
行きはＪＡＬのタッチ＆ゴーですでに出かけましたが、
あさっての帰りは時間の都合でＡＮＡを予約していたことを今思い出しました。（本人のクレジットカードで支払い済み）
ＡＮＡ会員ではないため、ｅチケットの控えをプリントアウトして持たせるべきでしたが忘れていました。
仕方ないので２次元バーコード取得メールを本人の携帯電話へ送ろうとしたところ、
「２次元バーコードの取得には９桁の確認番号が必要です。」
と書かれています。
予約したのは随分前のことで記憶になく、
予約時にＡＮＡから送られてきた確認メールを見ましたが
４桁の予約番号しか書かれておらず困っております。
９桁の確認番号とはどのようなものでしょうか？
本人に教えてあげなくてはバーコードが取得できないようです。
また、どうしてもわからない場合はカウンターでクレジットカードと予約番号を提示すればチェックインできますでしょうか？
ＡＮＡは不慣れですので教えて下さい。よろしくお願い致します。

回答No.1

noname#99985 · ベストアンサー

こんにちは。

確認番号はセキュリティーの関係上、一度しか表示されないようです。
＞カウンターでクレジットカードと予約番号を提示すればチェックインできますでしょうか？
できると思います。（予約を開いてみないと確実なことは言えないです）
今からフリーダイヤルで予約の確認をした方がいいと思います。
予約番号と便名、搭乗者名が分かれば予約の確認ができます。
その上で、当日クレジットカードと予約番号でＣＫＩできる状態かお聞きになってくださいませ。

お礼

ＡＮＡから届く確認のメールの中に必要事項は書いてあるものだと思っていました。
確認番号は予約時に自分で控えておかないといけないのですね。
チェックインはクレジットカードと予約番号でできるそうです。
ありがとうございました。