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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:デジカメの写真を取り込もうとするとフリーズします)

デジカメの写真取り込み時にPCがフリーズする問題について

このQ&Aのポイント
  • 東芝のdynabookでデジカメの写真を取り込もうとするとPCがフリーズしてしまいます。他のノートPCでは問題なく取り込むことができますが、サポートからは回答が得られず、初期化も意味があるのか疑問です。
  • デジカメの写真を取り込む際に東芝のdynabookでPCがフリーズする問題が発生しています。他のノートPCでは正常に取り込むことができますが、サポートからは回答を得られず、初期化の有無も疑問です。
  • 購入したばかりの東芝のdynabookでデジカメの写真を取り込もうとするとPCがフリーズします。他のノートPCでは問題なく取り込むことができるため、解決策が分かりません。サポートからは回答が得られず、初期化する意味にも疑問を感じています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hosakaing
  • ベストアンサー率56% (1694/2988)
回答No.1

>「バックアップして初期化しては?」とも言われましたが、 買ったばかりで初期化しても意味があるのでしょうか… なんらかの原因でOSのインストールがうまくいかなかっったことも考えられます。なのでリカバリしてみるのも手です。 それでだめなら機器の不具合も考えられます。 ひとつひとつ原因を探っていけばサポートのほうもサポートしやすくなると思います。 リカバリしてだめなら機器が悪いから交換、または修理してくれとどうどうといえますからね。

ellwinter
質問者

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。 結局初期不良ということで返品、交換になりました。 ありがとうございました。

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